Canicule : les prix des climatiseurs et ventilateurs s'envolent sur les sites de vente en ligne

Les prix des climatiseurs et des ventilateurs ont fortement augmenté sur les sites de vente en ligne pendant la canicule, entre le 21 et le 28 juin, sous l'effet d'une demande exceptionnelle, selon une analyse de l'Agence de vérification de Radio France, réalisée notamment à partir des données de l'application Keepa.

Selon cette analyse, certains modèles ont vu leur prix grimper de plus de 30% en quelques jours. C'est le cas, par exemple, du ventilateur Turbo Silence Extreme de Rowenta, vendu 99,99 euros le 22 juin sur le site de la marque comme sur Amazon, avant d'être affiché à 149,99 euros trois jours plus tard, le 25 juin. D'autres relevés montrent des hausses de prix tout aussi spectaculaires, parfois en seulement quelques heures, pour un même climatiseur ou un même ventilateur. Les climatiseurs mobiles d'entrée de gamme de marques comme Comfee, Midea, Olimpia Splendid ou Klarstein ont aussi connu de fortes variations, en raison de la raréfaction des stocks.

"Il y a des climatiseurs qui s'affichent aujourd'hui à des prix complètement déraisonnables. On a vu des produits qui sont passés de 300 à plus de 1 000 euros", indique à l'Agence de vérification de Radio France Grégory Caret, directeur de l'Observatoire de la consommation, qui a travaillé sur ces hausses de prix pour l'association de défense des consommateurs Que-Choisir. Il pointe le recours à la "tarification dynamique", une pratique qui permet aux vendeurs d'ajuster leurs prix en temps réel en fonction de la demande ou de la période, comme c'est déjà le cas pour les billets de train ou de concert.

"C'est légal, donc on ne peut pas l'interdire, maintenant il faut être vigilant et c'est au consommateur de jouer son rôle d'arbitre", explique Grégory Caret. "C'est un mal qui est là, qui est renforcé par le phénomène de pénurie. Les indélicats profitent vraiment de cette aubaine pour nous vendre des produits qui n'ont pas la qualité souhaitée à des prix qui n'ont pas lieu d'être".

"Ce qui est choquant, c'est l'ampleur de la fluctuation"

Grégory Caret, directeur de l'Observatoire de la consommation

à l'Agence de vérification de Radio France

Il dénonce une hausse des prix "à un moment où l'on est en fragilité, c'est-à-dire qu'on a besoin de trouver des solutions pour rafraîchir les logements".

Contactée par l'Agence de vérification de Radio France, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) rappelle que "la pratique de tarification 'en temps réel', qui consiste à modifier le prix d’un produit en réponse à la demande, est légale sous réserve que les consommateurs soient informés des prix totaux ou de la manière dont ils sont calculés lorsque le prix ne peut raisonnablement pas être calculé à l’avance". Une pratique commerciale trompeuse peut en revanche être retenue, précise la DGCCRF, "si une différence existe entre le prix annoncé et le prix effectivement payé par le consommateur". Dans le contexte de la canicule, l'administration assure enfin porter "une attention renforcée à la loyauté de l’information et à la sécurité des ventilateurs et des climatiseurs".