Cựu chiến binh viết thơ cảm ơn dược sĩ Long Châu

Mới đây, các dược sĩ tại nhà thuốc Long Châu (Thái Nguyên) chia sẻ sự xúc động khi nhận được bài thơ viết tay từ người cựu chiến binh Nghiêm Đức Thành. Bài thơ viết: "Quầy hàng hợp với lòng dân/Cân đong, đo, đếm mười phân vẹn mười/Quầy bên phố nhỏ mà vui/Vòng trong người xách, vòng ngoài người mang/Không cho hàng rởm chen ngang/Lòng tin nơi khách bạc vàng khó đo/Cha mẹ em đã dặn dò/Hành nghề chữ tín con cho lên đầu/Nhớ nhà hàng khách bảo nhau/Toàn là hàng xịn mua mau kẻo hoài/Quầy hàng mở rộng gấp hai/Người đời cứ bảo em tài kinh doanh".

Ông Nghiêm Đức Thành từng chiến đấu tại chiến trường Quảng Trị, vẫn thường ghé nhà thuốc để lựa chọn những sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho bản thân và gia đình. Khoảng một năm trở lại đây, vợ ông thường xuyên bị chuột rút vào ban đêm. Gia đình đã thử nhiều cách, gần đây vợ ông dần có những chuyển biến tích cực.

Vị cựu chiến binh chia sẻ, điều khiến ông ấn tượng không chỉ đến từ hiệu quả điều trị cho vợ, mà còn là sự tư vấn nhiệt tình của những dược sĩ tại nhà thuốc Long Châu. "Người lớn tuổi thường có tâm lý lo âu, do đó việc được dược sĩ hướng dẫn chi tiết về cách dùng và liều lượng rõ ràng mang lại sự an tâm rất lớn trong quá trình điều trị", ông tâm sự. Sự an tâm ấy đã giúp gia đình vững lòng hơn, tạo cảm hứng để ông sáng tác thơ - niềm vui đã theo ông nhiều năm, như một lời cảm ơn các dược sĩ Long Châu đã đồng hành chăm sóc sức khỏe gia đình mình.

Trên hành trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng, đội ngũ Long Châu nhiều lần nhận được những "phần thưởng bất ngờ" từ khách hàng như lá thư tay, tin nhắn cảm ơn hay đơn giản là nụ cười sau khi sức khỏe được cải thiện... Các dược sĩ Long Châu cho biết, sự hài lòng, khỏe mạnh của khách hàng chính là nguồn động viên vô giá và động lực để đội ngũ phấn đấu hơn mỗi ngày.

"Sự tin yêu của khách hàng nhắc nhở chúng tôi về sứ mệnh của hành trình từ 4 nhà thuốc tại TP HCM ban đầu đến 2.678 nhà thuốc trên toàn quốc hiện nay. Đó là phụng sự cộng đồng, vì một Việt Nam khỏe mạnh", đại diện Long Châu chia sẻ. Theo đó, mỗi địa chỉ trong số 2.678 nhà thuốc Long Châu đang nỗ lực trở thành một điểm chạm y tế đầu tiên trong cộng đồng, góp phần mang dược phẩm và dịch vụ y tế chất lượng, an toàn, minh bạch đến gần hơn các gia đình Việt.

Song song nâng cao chất lượng phục vụ tại các điểm bán, Long Châu còn đẩy mạnh các hoạt động vì cộng đồng. Trước tình trạng nắng nóng cực đoan, nhiều người lao động ngoài trời như tài xế, shipper, lao công, người bán hàng rong, công nhân công trường... phải tạm gác nỗi lo sức khỏe để hoàn thành công việc, hệ thống triển khai chương trình "Bản đồ giải nhiệt Long Châu", tiếp sức người dân trên quy mô toàn quốc. Cụ thể, Long Châu "thần tốc" mở 1.000 "trạm giải nhiệt", đặt tại những nhà thuốc trong khu vực trung tâm, đông dân cư nhằm cung cấp nước mát, hỗ trợ đo huyết áp, tầm soát sớm nguy cơ đột quỵ và tư vấn sức khỏe miễn phí, giúp người dân chủ động theo dõi thể trạng của mình.

Nhà thuốc cũng trở thành điểm hỗ trợ sơ cứu các trường hợp say nắng nguy hiểm, giúp bệnh nhân nhập viện kịp thời, góp phần cứu sống người gặp nạn trong "thời gian vàng". Tại Long Châu, hơn 22.000 dược sĩ thường xuyên được đào tạo về kỹ năng nhận biết, xử trí sốc nhiệt từ các chuyên gia y tế đầu ngành, phát huy vai trò tình nguyện viên sơ cấp cứu cộng đồng trong các tình huống khẩn cấp.

Song song, hệ thống đẩy mạnh các chương trình truyền thông nâng cao nhận thức cộng đồng về phòng ngừa sốc nhiệt, sơ cứu đúng cách, chăm sóc sức khỏe mùa nắng nóng. Những nội dung y khoa đảm bảo tính chính xác và gần gũi, thông qua đa dạng hình thức (tài liệu, banner tại nhà thuốc, nền tảng online, hotline hỗ trợ khách hàng...) giúp người dân dễ dàng tiếp cận và áp dụng vào thực tế.

Cùng với đó, tận dụng thế mạnh công nghệ, đơn vị phát triển tính năng mới "Bản đồ giải nhiệt" trên ứng dụng Long Châu, cập nhật chính xác vị trí 1.000 "trạm giải nhiệt" trên toàn quốc.

Thông qua chương trình, Long Châu tiếp tục khẳng định sứ mệnh chăm sóc sức khỏe không chỉ dừng lại sau quầy thuốc mà còn bằng những hành động thiết thực. Từ tiếp sức người đi đường giữa thời tiết nắng nóng, đến các chương trình hỗ trợ khẩn cấp trong thiên tai, 6 năm qua, chương trình "Long Châu sẻ chia" góp phần giúp người dân dễ dàng tiếp cận y tế thiết yếu, hướng đến mục tiêu lớn: xây dựng một cộng đồng khỏe mạnh bền vững, "không ai bị bỏ lại phía sau trên hành trình sống khỏe".

"Trong đó, 2.678 nhà thuốc trải khắp 34 tỉnh thành tiếp tục là 2.678 lời cam kết, là 2.678 cánh tay nối dài phụng sự cộng đồng, góp phần hiện thực hóa khát vọng vì một Việt Nam khỏe mạnh bền vững", đại diện Hệ thống nhà thuốc và trung tâm tiêm chủng Long Châu chia sẻ.