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動画配信サービス「DAZN」は、サッカー関連コンテンツの年間プラン「DAZN Soccer」の新規受付を停止すると発表した。年間契約であることが分かりにくい料金表示への指摘を受け、顧客対応を最優先するためとしている。
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Why It Matters
動画配信サービスDAZNが、サッカー関連コンテンツの年間プラン「DAZN Soccer」において、年間契約であることが分かりにくい料金表示を行っていたと指摘された。
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動画配信サービス「DAZN」は18日、サッカー関連のコンテンツが見られる年間プラン「DAZN Soccer」の新規受け付けを停止すると発表した。
年間契約であることがわかりにくい料金表示がなされていたとの指摘を受け、「本件を重く受け止め、お客様への対応を最優先とするため」に停止するという。
DAZNは今回のサッカーワールドカップ（W杯）の全104試合をライブ配信している。「DAZN Soccer」については、契約から3カ月間の利用料金が月あたり「980円」であることが強調されているが、年間契約であることが分かりにくいといった指摘が相次いだ。
DAZNは13日に公式サイトで「一部月額プランと受け取れる記載がなされていた」と謝罪。5月30日～6月11日午後8時の間に混乱を招く表示があったとして、年間プランの解約や月額プランへの移行に応じると発表していた。
Open Questions
- いつ新規受付が再開されるのか？
- 同様の問題は他のプランでも発生しているか？
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This article was originally published by 朝日新聞.
