FIFA、W杯での誹謗中傷700万件超を公表 AIとナショナリズムが要因か

国際サッカー連盟（FIFA）は、ワールドカップ（W杯）北中米大会の開幕から決勝前日までにオンライン上の5300万件の投稿を精査し、700万件以上を誹謗（ひぼう）中傷と判断したと発表した。

4年前の前回大会以降、AI（人工知能）が爆発的に普及し、投稿の自動翻訳サービスも広がった。SNSに詳しい国際大学グローバル・コミュニケーションセンターの山口真一教授は、AIの進化や自動翻訳の影響とともに、国際大会特有の構造的理由も「問題投稿」の要因に挙げる。

――確認された誹謗中傷は前回の2022年カタール大会の約47万件から14倍に増えました。700万件という数字をどう受け止めますか。

これだけの規模を可視化し、公表したこと自体は評価したい。前回大会に比べ、参加チームは32から48、試合数も64から104に増えたため、単純に比較することはできません。

AIの検知精度も飛躍的に向上しており、「実際に増えた分」と「見えるようになった分」は、切り分けて考える必要があります。ただし、それらをすべて差し引いても14倍は大きな増加だと感じます。

――なぜ国際大会では攻撃的な投稿が増えるのでしょうか。

国際的なスポーツイベントで攻撃的な投稿が起きやすいのには、構造的な理由があります。

第一に、勝敗という強い感情が瞬間的に爆発することです。とりわけ試合中や試合直後の「かっとなった状態」は、冷静さを欠いた攻撃的な投稿を生みやすい。

第二に、「自国」対「他国」という対立構図が最初から存在するため、ナショナリズムと結びついて、個人への批判が国や民族への攻撃にエスカレートしやすいことです。

私の研究でも、攻撃的な投稿をする人の動機の大半は「許せない」などという個人的な正義感です。本人は気づかずに誹謗や中傷をしているケースも少なくありません。

また、トレンドに上がるような話題や攻撃的な表現の投稿ほど閲覧数を稼ぎやすく、SNSのアルゴリズムもそういった投稿を優先的に表示することも背景にあります。

――今大会では、X（旧ツイッター）で自動翻訳による投稿も多く見られました。

翻訳ボタンを押さずに、対戦…