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Gartnerは、IT内製化を成功させるための3つのステップと、変化の激しい領域から着手し、組織のスピードと知見を強化する重要性を提言。ローコード/ノーコードツールの活用とIT部門によるガバナンス、外部パートナーとの伴走型連携が鍵となる。
AI-generated summary
Why It Matters
IT内製化は、変化の激しい領域で意思決定と実行を迅速化し、組織のスピードと知見を強化するための経営課題である。Gartnerは、成功のためには3つのステップを踏むべきだと提言している。
同社の横山龍児氏（ディレクター アナリスト）は、「内製化は単なる外注費の削減策ではない。変化の激しい領域で要件定義からテストまでの意思決定と実行を迅速化し、組織としてのスピードと知見を強化するための経営課題だ」と分析する。
内製化成功に向けた「3つのステップ」
加えて、Gartnerは内製化を成功させるためには、次の3ステップを踏むべきだと提言する。
ポイントは、全てのシステムを一気に内製化しないことだ。横山氏は、変化頻度が高く事業インパクトの大きい領域から着手し、成功パターンを標準化して展開することが重要だと指摘する。仕様が安定している領域や制度対応が中心の領域では、外部パートナーやSaaSを活用した「選択と集中」が現実的かつ効果的だという。
IT部門と外部パートナーの役割を再定義せよ
人材不足が深刻化する中、内製化はIT部門だけでは完結しない。業務知識を持つ非IT人材を開発者として育成する選択肢もある。
Gartnerの調査によると、2027年までの間にローコード／ノーコード開発ツールの導入を検討している企業は92％に上る。ただし、ローコード／ノーコード開発ツールの導入に当たっては、業務部門に任せきりになってはいけない。アプリ台帳の整備や承認プロセス、定期的な棚卸しなど、IT部門によるガバナンス整備とライフサイクル管理が必須だ、と同社は指摘する。
外部パートナーに関しても見直しが必要だ。工程単位で成果物責任を委ねる体制からの脱却が求められる。自社が定義したプロセスと意思決定の枠組みの中で、設計補完や実装支援、レビューを担う伴走者として位置付けることが望ましい。「各プロジェクトで得た知見を『標準の型』として形式知化し、継続的に見直してアップデートすることが、内製化を一過性で終わらせない鍵になる」（横山氏）
Open Questions
- 内製化の具体的な成功事例は？
- 外部パートナーとの連携モデルの詳細は？
