ميتا تخطط لاستبدال الموظفين البشريين بوكلاء ذكاء اصطناعي في مشروع "OT"
Quick Look
كشفت وثائق داخلية اطلعت عليها رويترز أن شركة ميتا كانت تخطط لاستبدال جزء من عمل الموظفين البشريين بوكلاء ذكاء اصطناعي تحت اسم الرمزي "Project OT" (التحول التنظيمي)، بهدف تقليل فرق من 10-20 موظفًا إلى 3-5 فقط، مع خفض إجمالي للقوى العاملة يصل إلى 60%، لكن الشركة نفت لاحقًا أن تكون قد خططت لتسريح 60% من موظفيها، موضحة أن الأرقام كانت جزءًا من تمرين للتخطيط وإعادة الهيكلة.
AI-generated summary
Why It Matters
كانت ميتا تستكشف استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف التشغيلية، وذلك في ظل سباق تكنولوجي واسع بين شركات التكنولوجيا الكبرى لتطوير وتطبيق حلول الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل.
وحملت الخطة الاسم الرمزي "Project OT" (التحول التنظيمي). وثائق داخلية اطلعت عليها "رويترز"، كانت تهدف إلى استبدال جزء من العمل الذي يؤديه الموظفون البشريون بوكلاء ذكاء اصطناعي، بحيث تشرف فرق صغيرة من الموظفين على "عمال افتراضيين". وكان من المقرر تقليص فرق تضم 10 إلى 20 موظفا إلى 3 أو 5 موظفين فقط، مع إغلاق الوظائف الشاغرة واستهداف الموظفين الضعيفي الأداء.
وللتطبيق الخطة، كان المديرون التنفيذيون يعتزمون خفض أعداد الموظفين في العديد من الفرق بنسبة تصل إلى 60%، وهو ما كان يمكن أن يؤدي إلى عمليات تسريح ضخمة.
إقرأ المزيد
تفاوت كبير في أجور مايكروسوفت.. ورواتب الذكاء الاصطناعي تتربع في الصدارة
وكانت الخطة تتضمن جولتين من خفض الوظائف، الأولى في مايو والثانية في نوفمبر. ونفذت "ميتا" بالفعل عملية تسريح في مايو، لكنها ألغت الجولة الثانية بعد موجة غضب وتمرد بين الموظفين عقب انتشار أنباء الخطة.
وزاد غضب العاملين بعدما استخدمت الشركة أدوات الذكاء الاصطناعي لتحديد الموظفين المستهدفين، فيما أثارت خطط فرض برامج لتتبع أجهزة الموظفين بهدف تدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي مخاوف من أن يحل الذكاء الاصطناعي محلهم.
وانخفضت نسبة رضا الموظفين عن الشركة من 74% إلى 55%، كما ظهرت مشكلات تقنية وأمنية مرتبطة بالاعتماد على وكلاء الذكاء الاصطناعي، بينها اضطرابات في الخدمات ومخاوف من تسرب البيانات.
وفي يوليو، غيّر زوكربيرغ لهجته خلال اجتماع مع الموظفين، قائلا إن تطور تكنولوجيا وكلاء الذكاء الاصطناعي لم يتسارع بالقدر الذي توقعه.
وأكدت "ميتا" لـ"رويترز" وجود مشروع "OT" (التحول التنظيمي)، لكنها نفت أنها خططت لتسريح 60% من قوتها العاملة، موضحة أن الأرقام والسيناريوهات كانت جزءا من تمرين للتخطيط وإعادة الهيكلة، وأن الشركة نقلت آلاف الموظفين إلى فرق جديدة للعمل على مهام ذات أولوية.
What to Watch
AI outlook — possibilities, not facts
ستستمر ميتا في تجربة وكلاء الذكاء الاصطناعي في مهام محددة دون استبدال واسع للموظفين البشريين في المستقبل القريب
Likely · Within months
Open Questions
- ما هو العدد الدقيق للموظفين الذين قد يتأثرون بالخطة إذا تم تنفيذها؟
- ما هي المهام المحددة التي كان من المخطط أن يؤديها وكلاء الذكاء الاصطناعي بدلاً من الموظفين البشريين؟
- هل ستعيد ميتا النظر في استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي في المستقبل مع تحسين التكنولوجيا؟
