Samu de SC registra 568 ligações de importunação em seis meses
Quick Look
- Profissionais do Samu em Santa Catarina receberam 568 ligações de importunação, incluindo trotes, ameaças e assédio, entre janeiro e junho.
- Grande Florianópolis lidera com 68% dos casos.
- O serviço busca conscientizar sobre o uso correto do 192.
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Why It Matters
Profissionais do Samu em Santa Catarina foram alvos de 568 ligações de importunação entre janeiro e junho deste ano. As chamadas incluem trotes, ameaças, xingamentos e assédio sexual, gerando angústia e afetando o atendimento.
Profissionais do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) em Santa Catarina foram alvos de 568 ligações de importunação entre janeiro e junho deste ano, segundo levantamento divulgado pelo órgão nesta semana.
Os telefonemas incluem trotes, ameaças, xingamentos e até assédio sexual. Em uma situação, uma atendente recebeu a ligação de uma pessoa que emitiu gemidos do outro lado da linha. Em outro caso, essa profissional ouviu palavras obscenas.
Os dados foram divulgados na segunda-feira (29). Conforme o Samu, as situações geram angústia e nervosismo nos trabalhadores, além de afetarem o fluxo de atendimento das equipes.
Nos casos de importunação, o profissional do Samu é orientado a encerrar o contato e registrar o caso no sistema. Ao divulgar os dados, o Samu afirmou que, dependendo do conteúdo, a ligação pode configurar crime.
Grande Florianópolis lidera casos
Em relação às regiões com mais problemas, a Grande Florianópolis lidera os casos, com 385 chamadas, ou 68% dos casos de importunação.
Na sequência, está o Vale do Itajaí, com 15% do total de ocorrências (veja mais abaixo).
Em relação aos anos fechados de 2024 e 2025, houve uma redução de 14% dos números, passando de 1.892 para 1.623 registros. Mesmo assim, o Samu afirmou que o problema segue sendo um desafio para os profissionais.
Ligações de importunação por macrorregião:
Região janeiro até 8 de junho de 2026 Grande Florianópolis 385 Vale do Itajaí 88 Extremo Oeste 43 Norte/Nordeste 6 Sul 12 Foz do Rio Itajaí 18 Meio Oeste 11 Serra catarinense 5
Para tentar reduzir as ligações, o Samu desenvolveu um projeto com ações em escolas do estado para tentar conscientizar crianças e adolescentes sobre o uso correto do serviço.
"O telefone 192 deve ser utilizado exclusivamente em situações de urgência e emergência, com risco imediato à vida, como acidentes graves, dificuldade respiratória, suspeita de infarto ou AVC e perda de consciência, entre outras", diz o serviço.
Servidores do Samu são vítimas de importunação e ameaças durante trabalho — Foto: SAMU/Divulgação
Open Questions
- Quais medidas legais serão tomadas contra os infratores?
- Qual o impacto financeiro dessas ligações para o serviço?
