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Meta 旗下的 Facebook、Instagram 和 Threads 近期出現大規模帳戶暫停事件，數位發展部（MODA）表示，此問題源於 Meta 全球性的年齡驗證系統技術故障，導致部分未滿 13 歲的用戶帳戶被誤鎖。MODA 已聯繫 Meta 要求盡快恢復帳戶，並呼籲優化驗證工具以保障台灣用戶權益。
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Meta 在全球推動線上安全措施，於 5 月 7 日引入年齡驗證系統，旨在識別並移除未滿 13 歲的用戶。然而，系統出現技術故障，導致部分帳戶被錯誤停用。
《台北時報》科技故障導致社群媒體帳戶被鎖：數位發展部
圖：網路照片
記者：鍾志明／綜合報導
數位發展部（MODA）昨日表示，近期臉書（Facebook）、Instagram 和 Threads 出現大規模帳戶暫停事件，原因是 Meta Platforms 的年齡驗證系統出現技術故障，用戶從週日開始被鎖定帳戶。
Meta 作為其全球青年線上安全措施的一部分，於 5 月 7 日推出了一項年齡驗證系統，旨在主動識別並移除未滿 13 歲的用戶。然而，該部表示，技術故障導致部分帳戶被錯誤暫停。
該問題影響了全球用戶，並未針對任何特定地區或用戶群體。該部補充說，它已於昨日上午聯繫了 Meta 台灣，並敦促該公司盡快恢復受影響的帳戶。
據報導，包括政治光譜各方的幾家媒體和公眾人物已重新獲得帳戶訪問權限。
除了敦促 Meta 解決懸而未決的帳戶恢復案件外，該部還呼籲該公司審查和改進其年齡驗證工具，並提出旨在更好地保護台灣用戶權益的優化措施。
該部週一敦促台灣 Threads 用戶透過 Facebook、Instagram 或 Threads 上的帳戶暫停表格提交查詢以尋求補救，並表示正在監測情況，以確保台灣人的數位權益得到維護。
據稱受到影響的個人和團體包括 YouTuber 八炯、前台灣國昌黨立法委員陳柏惟、民進黨桃園市議員黃瓊慧、前台北市長柯文哲、網路名人陳之漢、民視（FTV）以及中國國民黨青年團。
Meta 的政策要求用戶年滿 13 歲才能使用其任何平台，未滿此年齡的用戶應使用青少年帳戶，該帳戶限制了帳戶用戶的接觸對象以及他們可以瀏覽的內容。
該公司表示，它正在開發的技術可以確定用戶是否應被歸類為青少年帳戶，即使他們使用成人出生日期註冊。
Meta 表示，其社群平台管理基於員工審查和技術方法來偵測和移除違反規定的帳戶。對於被暫停的帳戶有申訴管道，如果帳戶被錯誤移除，將會被恢復。
根據用戶關於此事件是否僅限於台灣的查詢，meta.ai 回應稱，這並非台灣的孤立事件，香港和其他海外地區也出現了關於帳戶暫停的其他投訴。
Shelley Shan 補充報導
新聞來源：TAIPEI TIMES
Açık Sorular
- 有多少用戶受到影響？
- Meta 將如何賠償受影響用戶？
- 此類技術故障未來是否會再次發生？
