نظرة سريعة
新竹市稅務局在財政部114年度稽徵業務「稅捐稽徵作業績效」連續4年蟬聯乙組第1名，並在「納稅者權利保護」及「納稅服務」項目中奪冠，締造「三冠王」紀錄。市長高虹安肯定稅務局的智慧創新與服務，包括24小時「QTax稅快辦」自助服務機及「新竹通」APP線上服務。
ملخص مُنشأ بالذكاء الاصطناعي
لماذا يهم
新竹市稅務局在財政部稽徵業務評比中表現優異，連續多年獲得佳績，並在納稅者權利保護與納稅服務方面取得冠軍。市長高虹安與稅務局長蘇蔚芳強調創新服務與便民措施的推動。
新竹市稅務局「QTax稅快辦」是本島唯一24小時發證補單機器。（記者蔡彰盛攝）
新竹市稅務局在財政部114年度稽徵業務「稅捐稽徵作業績效」連續4年蟬聯乙組第1名，「納稅者權利保護」冠軍，「納稅服務」也是第1，締造「三冠王」紀錄。市長高虹安表示，稅務局積極執行稅籍清查、加強欠稅清理，運用智慧工具掌握稅源，並提供多元繳稅管道，稅收達成預算目標98%，且推動智慧創新，「QTax 稅快辦」自助服務機本島唯一24小時服務，並導入免卡手機認證，介接「新竹通」APP提供32項線上服務，讓民眾在家多一種選擇；另推出圖像化「應繼分即時算」功能，降低辦理繼承案件門檻。
稅務局長蘇蔚芳表示，在維護民眾租稅權益方面，積極推動各項輔導措施。因應房屋稅2.0新制，主動寄發3萬5388件專屬輔導函；配合財政部放寬身心障礙免稅規定，發送簡訊及輔導通知書2395件；並針對外籍人士製作7國語言懶人包，輔導享房地自住優惠。
在納稅者權利保護方面，針對土地增值稅及使用牌照稅常見或具通案性質案件，訂有一致性處理原則，減少民眾疑慮及爭議；房屋稅工廠減半爭議個案，蒐集各縣市資料報請財政部核示，維護民眾權益。此外，主動輔導行政法人及長照機構，依新頒免稅解釋令申請減免；並前往建物坍塌及社區大樓火災現場，輔導辦理房屋稅減免。在欠稅指標性案例亦獲肯定，例如運用查調司法院裁判，成功追稅540萬元。
أسئلة مفتوحة
- 未來是否會擴大「QTax稅快辦」的服務項目？
- 「應繼分即時算」功能的使用率如何？
