Air France-KLM assure pouvoir assurer tous ses vols cet été

Le message se veut clair, à l’approche des grands départs. Air France, KLM et Transavia assurent qu’elles seront «en mesure d’assurer leur programme de vols cet été», malgré les questions qui ont entouré depuis le printemps la disponibilité du carburant dans certains aéroports. Le groupe Air France-KLM entend ainsi rassurer les voyageurs qui n’ont pas encore réservé leurs vacances, comme ceux qui redouteraient une mauvaise surprise de dernière minute.

«Air France, KLM et Transavia transporteront tous leurs clients cet été», déclare Benjamin Smith, directeur général d’Air France-KLM. Le groupe affirme suivre en permanence la situation dans les escales desservies par ses compagnies et estime que «les signaux sont au vert» pour les mois de juillet et août. Sur cette période, Air France, KLM et Transavia prévoient d’assurer près de 2200 vols par jour vers plus de 320 destinations dans le monde.

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Des billets modifiables sans frais

Pour accompagner ce message de réassurance, les trois compagnies lancent, à partir de ce mercredi 3 juin, une campagne commerciale au départ de France. Son principal argument : des billets modifiables sans frais, une souplesse étendue à l’ensemble des compagnies du groupe.

Chez Air France et KLM, l’offre concerne les vols long-courriers au départ de France, pour des billets achetés entre le 3 et le 17 juin. Elle s’applique quelle que soit la date de voyage, la cabine choisie ou le tarif sélectionné. Air France met notamment en avant des allers-retours en classe Economy à partir de 499 euros vers New York, Montréal ou Québec, 649 euros vers Pointe-à-Pitre, 799 euros vers Le Cap et 849 euros vers Bangkok.

Transavia, de son côté, proposera gratuitement son option Flex du 3 au 9 juin sur toutes les liaisons au départ de la France métropolitaine. Celle-ci permet de modifier son voyage sans frais jusqu’à deux heures avant le départ. La compagnie à bas coût du groupe annonce également une sélection de tarifs promotionnels, comme Paris-Orly–Marrakech à partir de 69 euros l’aller simple, Paris-Orly–Héraklion ou Palerme à partir de 40 euros.

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Pas de réajustement en cas de hausse du carburant

Air France-KLM ajoute qu’aucun réajustement tarifaire ne sera demandé aux clients ayant déjà réservé et réglé leur billet, même en cas d’augmentation des coûts du carburant. Un engagement qui vise autant à rassurer les vacanciers déjà décidés qu’à convaincre ceux qui hésitent encore à boucler leurs réservations.

Dans un été qui s’annonce dense, entre grands départs, tensions opérationnelles possibles et arbitrages budgétaires des voyageurs, le groupe veut reprendre la main sur le récit. En clair : garantir que les avions partiront, que les billets déjà achetés ne coûteront pas plus cher et que ceux qui réservent maintenant pourront changer d’avis sans y laisser trop de plumes. Dans l’aérien, la confiance commence parfois bien avant le décollage.

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