東京ガスネットワーク、顧客個人情報約2万件含むPC紛失 飲酒後の電車内で

東京ガス子会社の東京ガスネットワーク（東京都港区）は8月13日、顧客の個人情報約2万件を保存した業務用PCを社員が紛失したと発表した。社員が同僚らと飲酒した後、電車で帰宅する途中にPCなどが入ったかばんを紛失したという。13日時点で、第三者による不正操作や個人情報の不正利用は確認していないとしている。

同社によると、社員は8月5日、同僚らと飲酒した後、業務用PCや業務用携帯電話、社員証などが入ったかばんを持って電車で帰宅。6日午前0時30分ごろ、かばんを紛失したことに気付き、同日朝に管理者へ報告したという。

報告を受けた同社は、端末のセキュリティ措置や警察への届け出などを実施した。業務用携帯電話は駅に届けられており、7日に回収したという。一方、PCは13日時点で見つかっていない。PCは社員のIDとパスワードで認証しなければ利用できないとしている。

紛失したPCに保存されていたのは、東京ガスネットワークが2025年度に敷地内のガス工事を完了した一部顧客の氏名や住所など約2万件。対象は、東京都町田市や神奈川県横浜市、横須賀市、藤沢市、相模原市、大和市など一部地域の顧客としている。

このほか、25年11月から26年8月5日までに同社へ都市ガス供給の検討を依頼した一部顧客の住所、電話番号、メールアドレスなど152件も保存していたという。いずれも口座やクレジットカードなどの金融機関情報は含まれていない。

同社は、対象となる顧客に準備が整い次第、個別に連絡して謝罪するほか、問い合わせ専用窓口を設置する。