北京互联网法院审结“借消极不实内容吸睛”直播封禁案，支持平台处罚

当前，网络上各平台的直播间各显神通引流吸粉，在众多直播类型中，‘讲故事类’直播间凭借独特的叙事魅力和情感感染力，为观众提供了丰富的娱乐体验和精神陪伴。

主播小金是通过‘观众连线’讲故事的方式讲所谓的‘真实故事’，连线进直播间的观众不仅讲到‘神秘吊坠’‘老宅寻宝’，还讲到‘太岁星君’‘阴谋暗算’……一连串离奇情节被当作‘真实故事’讲述，主播以‘连续剧’式更新制造期待。这种靠编造故事引流的方式，是否违反直播规范？平台是否有权作出封禁账号权限的处罚？北京互联网法院近日审结此案。

直播账号‘借消极不实内容吸睛’被封禁引发诉讼

原告小金的直播间之所以被点关注多，能吸引粉丝，是因为他‘连线粉丝’讲故事，而且号称讲的是发生在粉丝自己身边的‘真事儿’，正当他的直播间不断积累粉丝流量的时候，2025年12月，账号却被平台无限期封禁直播权限、观众连线权限。

北京互联网法院立案庭法官助理 王晓彤：平台对原告的账号处以无限期封禁直播权限、观众连线权限的处罚，理由是他在某场直播中‘借消极不实内容吸睛’。原告向平台申诉没有结果，于是将平台的经营者某科技公司起诉到法院，要求恢复他的平台账号的正常使用功能。

何为‘借消极不实内容吸睛’？被告科技公司答辩称，小金的直播内容说到‘老宅寻宝’等猎奇情节，并用口播内容诱导粉丝关注账号及次日直播，属于剧本炒作；宣传虚构邻里亲友因寻宝展开的阴谋暗算的悲惨离奇故事，与社会主义核心价值观相悖，平台基于监管义务对小金作出处罚并无过错。庭审中，法庭播放了涉案直播视频。

北京互联网法院立案庭法官 高雅：在直播回放中可以看到，直播间里原告他先连线了一名男性网友，这名男网友讲述了一段涉及‘老宅寻宝’의故事，他称女主角‘一彤’身上有一枚‘神秘吊坠’，是来源于‘太岁星君’或者是‘神秘高人’赠予，具有‘神秘的能力’。同时，他还讲述了一些关于‘一彤’身边的亲友算计身边人、背叛的情节。之后原告就连线了这名女性网友‘一彤’，讲述了自己‘神秘吊坠’的来源和目前的困境，询问主播应该怎么办。

在直播期间，原告小金用煽动性的语言营造了紧张悬疑的氛围。

高雅：说了一些‘一彤’身上有‘神秘力量上身’‘身边人都不可信’这样的暗示内容，还会说，下播之后去研究一下怎么进一步处理网友的事情，要求直播间的观众关注自己的直播间，了解后续进展。

庭审过程中，法官询问原告小金关于连线用户是谁以及故事具体内容，他表示记不清楚。

高雅：法院经审理认为，涉案账号直播间里用户讲述的内容明显不属于真实发生的事情，而且原告也没有办法解释‘连线网友’的身份和故事的内容，所以可以认定涉案账号在直播过程中发布的是一个虚构的故事。原告编造剧本虚构故事情节，而且发布了一些突出迷信、制造对立这样的评论，诱导直播间的用户去关注自己的账号和直播间，可以认定原告的直播间确实存在‘借消极不实内容吸睛’，以及违反平台服务协议和平台社区公约的行为。

曾被举报160多次处罚5次

法院：平台处罚适当

《互联网用户账号信息管理规定》第十七条规定，互联网信息服务提供者发现互联网用户注册、使用账号信息违反法律、行政法规和本规定的，应当依法依约采取警示提醒、限期改正、限制账号功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册等处置措施，保存有关记录，并及时向网信等有关主管部门报告。被告提交了履行法定义务的证据。

王晓彤：被告提交的证据显示，在平台作出封禁处罚前一个月内，原告的平台账号被用户以‘违法违禁’‘诈骗’‘错误价值观’‘剧本演绎/炒作’等理由举报160多次，并被平台以‘借消极不实内容吸睛’‘利益诱导行为或倾向’处罚5次。

法院认为，平台对小金的处罚具有适当性。

高雅：可以看到，原告此前多次因‘借消极不实内容吸睛’以及相关的原因被平台进行警告和短期封禁的处罚，原告对于自己的直播间可能有违规行为有着清楚的认识，并且了解平台规则。被告作为网络平台运营者，有义务采取技术措施去保障平台的稳定运行，也有权对于违规的账号和违规的内容进行相应的处理。我们综合在案的证据来看，被告的处罚措施和原告的行为性质、情节、后果是相适应的，没有超过合理的限度，也是符合法律规定和平台协议约定的。

法院判决驳回原告小金的全部诉讼请求。目前，判决已生效。

法官：直播间不是散布虚假信息、煽动对立的舆论场

我国网络直播用户规模已超过8亿人，‘讲故事类’直播间凭借独特的叙事魅力和情感感染力，为观众提供了丰富的娱乐体验和精神陪伴。法官强调，直播内容的多样化发展不等于内容的无序生长，主播在直播间呈现的内容应当恪守创作底线。

北京互联网法院立案庭副庭长 王彦杰：直播间不是散布虚假信息、煽动对立的舆论场，为引流涨粉，捏造人物身世、虚构所谓的‘上身’‘太岁星君’等封建迷信内容、刻意渲染阴谋背叛的对立情节，以‘连线’의现场感暗示故事源自真实事件，以‘明天继续’의悬念引导观众‘追踪’……这些行为不仅违背诚实信用原则，更与社会主义核心价值观背道而驰。

王彦杰强调，互联网不应沦为靠虚构悲情、渲染阴谋、制造对立来博取流量的营销空间，真实的才艺表演、真诚的知识分享、真切的互动交流，才是直播行业行稳致远的正道。他建议网络平台应落实主体责任，积极主动治理直播乱象。

王彦杰：网络平台应进一步细化违规情形与处置标准，建立清晰的违规认定标准和分层级的处罚体系，留存完整的处置证据。此外，还应强化导向意识，大力弘扬社会主义核心价值观，扶持优质主播，扩大优质内容生产供给，整治虚假故事引流乱象，提升直播平台的精神气质和文化力量，推动网络直播业态健康可持续发展。

监制丨张棉棉

审稿丨陈秉科

记者丨孙莹