МОСКВА, 27 авг — РИА Новости. С начала 2026 года более 600 предпринимателей получили поддержку Корпорации МСП по различным спорным ситуациям после обращения через специальный "Сервис 360" на цифровой платформе МСП.РФ, сообщает пресс-служба института развития.
Всего за этот период было подано свыше 1,2 тысячи обращений от представителей малого и среднего бизнеса. Основными темами стали неплатежи госзаказчиков и работа на маркетплейсах. Еще порядка 200 обращений находятся в работе, по остальным – предоставлены разъяснения или в целом нарушения в отношении заявителя не подтверждены.
"Для малого и среднего бизнеса важно наличие эффективного инструмента обратной связи. Во-первых, небольшие компании не могут позволить себе содержать в штате специалистов всех профилей, которые могли бы оказать грамотную правовую и методологическую поддержку. "Сервис 360" на МСП.РФ позволяет предпринимателям напрямую сообщить о возникшей проблеме в режиме онлайн", — отметил генеральный директор Корпорации МСП Александр Исаевич, его слова приводит пресс-служба.
Он добавил, что на данный момент наиболее частые темы обращений — это проблемы при работе с госзаказчиками, на нее приходится 60 % всех обращений. Еще 20 % касается взаимодействия с маркетплейсами.
Исаевич уточнил, что в вопросах взаимодействия с госзаказчиками в рамках закупок по 223-ФЗ девять из 10 обращений связаны с неоплатами по исполненным договорам. Для решения этой проблемы запущен "бесшовный" алгоритм взаимодействия между Корпорацией МСП и ФАС России, а также создан федеральный штаб под руководством министра экономического развития России Максима Решетникова. Он осуществляет мониторинг погашения задолженности бизнесу. С начала года штаб уже помог МСП-поставщикам получить 60 % задолженности на общую сумму 1,74 миллиарда рублей.
В рамках второй по популярности темы обращений в Корпорацию МСП — работа на маркетплейсах — основной объем претензий касается штрафов, необоснованных действий маркетплейсов и их бездействия, в частности, игнорирование жалоб через поддержку. Корпорация МСП реализует системный подход к работе с такими обращениями: налажен эффективный механизм коммуникации с маркетплейсами, в рамках которого каждая проблема детально анализируется и рассматривается по существу для достижения справедливого решения.
В Корпорации МСП отметили, что в этом году сократилось число запросов на правовые консультации, упала доля вопросов административного давления и обращений по теме финансовой поддержки.
"На сегодняшний день лидером по числу обращений от представителей малого и среднего бизнеса является Москва. На столичных предпринимателей приходится каждый третий запрос. Далее следуют Республика Мордовия — 12 %, Санкт Петербург — 10 % и Московская область — 9 %. Замыкает пятерку регионов по этому показателю Нижегородская область, из которой в Корпорацию МСП поступило 7 % всех обращений", — указывается в сообщении.
В пресс-службе напомнили, что системная защита прав предпринимателей и решение их частных — один из приоритетов работы института. Специально для оперативной обратной связи с бизнесом функционирует "Сервис 360". Он доступен на цифровой платформе МСП.РФ, которая была создана в 2022 году и развивается по нацпроекту "Эффективная и конкурентная экономика" под кураторством вице-премьера России Александра Новака.
