从住在一起，到心在一起——山西长治“红石榴”服务站里的多民族日常

在山西省长治市潞州区，民族团结工作有一个具体的物理落点：一间间向居民敞开的屋子。

这些屋子有个共同的名字——“红石榴”服务站。有的设在社区综合体里，九成空间向居民免费开放；有的延伸进院落街巷，门口摆着便民雨伞和维修工具；有的干脆扎进瓜果市场旁边，专为流动商户搭起沟通的渠道……

一间会客厅：九成空间免费开放

西南城社区是多民族融合社区。走进“红石榴”服务站，大厅里居民合唱队正在排练，爱心食堂飘出午饭的味道。“我们每个礼拜都过来，站里帮我们打印歌谱，喝水也方便。要是来不及回家，还能在这儿吃上实惠的饭，大家聚在一起，老有所依、老有所乐，就像在一个大家庭。”居民张藕花说。

该服务站依托六府邻里荟服务综合体打造，集养老托育、社区助餐、家政便民、文化休闲等多功能于一体，九成空间免费开放。站里重点打造的“红石榴会客厅”组建多元调解队伍，推行五步调解工作法，常态化组织居民共商社区事务、化解邻里矛盾，书画空间组织非遗体验和文化交流，民族文化展示板块线上线下宣讲政策法规。

“建设服务站，就是让大家活动有阵地、诉求有回应、困难有人帮。各族群众常来常往，真正从单纯住在一起，变成心融在一起。”西南城社区居委会副主任丁小霞说。

社区还搭起社区、物业、业委会、居民代表、职能部门共同参与的“五方会商”平台，加装路灯、平房区排水改造等事项在协商中落地。

每周三，退休律师程三反在调解室义务值班，居民喊他“三反叔”，房产纠纷、楼上漏水，他都用老百姓听得懂的话把法条讲清楚。在他的带动下，越来越多居民加入志愿服务队伍。

依托西南城社区的红石榴服务阵地，社区开展“书虫大作战·全民阅动会”阅读活动。

便民服务：从院落街巷到商户身边

瓦窑沟社区少数民族民众占比较高，过去交流往来有限。今年社区以建华北小区为重点示范片区，依托庭院党支部把阵地延伸到院落街巷，配齐应急物资、便民雨伞、维修工具和充电设备，免费饮水、手机充电、工具借用都向居民开放。屋内，居民正一起折纸、剪纸，热热闹闹。“以前想找个地方聚聚不方便，现在随时能过来，邻里关系越来越亲近。”居民马小门说。

辖区瓜果市场商户集中、流动人口多，社区把政策宣传和走访摸排做到市场一线，搭起商户沟通渠道。瓦窑沟社区居委会副主任刘鹏介绍，下一步计划建“红石榴议事厅”，把涉及民族事务尽量下沉网格化解，摸清辖区少数民族居民和商户信息，建立动态台账，做实流动人口服务管理。

口琴队：排练室里的邻里交往

空间和服务解决了“进得来”“留得住”，文化互动则指向“融得深”。西南城社区深挖六府塔、天晚集等本地资源，把非遗体验、邻里市集、民族联谊做成常态。居民中的口琴爱好者组建了一支口琴队，每周聚在一起排练，《我和我的祖国》《北京喜讯到边寨》是常演曲目，逢年过节登台，台下坐的就是平时在食堂吃饭、在调解室商量的邻居。文艺在这里不是点缀，它让不同背景的人先坐在一起，交往本身就在发生。

这些日常靠的是一套长效机制。西南城社区创新实施“融心聚邻、融智睦邻、融文育邻、融和惠邻”四维工作模式，把民族团结融入基层治理的每个环节，先后荣获“山西省民族团结进步模范集体”“省级完整社区建设试点”等荣誉。

潞州区立足多民族散杂居实际，按照“一阵地一特色、一片区多示范”的要求，在全区打造“潞水长长·石榴红”服务阵地。截至目前，已建成西南城社区、瓦窑沟社区建华北散居民区等多处服务站，常态化开展宣传宣讲、文化交融、便民服务、矛盾调解。

从“五方会商”到“爱心食堂”，从“义务法律咨询”到“口琴队排练”，西南城社区用一件件实事、一次次服务，让民众在共居共学中增进了解，在共事共乐中加深感情。

近来，长治市委统战部深入实施“同心长治·四大行动”，把铸牢中华民族共同体意识落实到基层治理的末梢，西南城社区正是其中的一个生动样本。正如社区居委会主任李素明所说：“民族团结不是挂在墙上的标语，而是融在每一天的柴米油盐里、融在邻里之间的每一次守望相助中。”