北京互联网法院8年审结网络服务合同纠纷3.2万余件

中新社北京11月10日电 (记者 陈杭)自2018年建院以来，北京互联网法院累计受理各类网络服务合同纠纷35869件，审结32947件。相关案件呈现平台治理向新业态、新场景延伸，新类型处罚引发争议等特点。

这是记者10日从北京互联网法院涉平台治理网络服务合同纠纷审理情况新闻发布会上获悉的。

北京互联网法院副院长赵长新在发布会上表示，各类网络服务合同纠纷呈逐年较快上升趋势，2023年之前相关案件整体数量较少，2024年、2025年以及2026年1-10月，案件受理数分别达到311件、2970件、6909件。

赵长新说，相关案件主要涵盖网络购物、网络直播、生活服务三大类应用场景，案件占比分别为60.6%、36.1%、3.3%，其中涉网络购物、网络直播平台治理纠纷均出现较大增幅，表明在网络交易与直播业态的高速发展中，规则摩擦与治理风险日益凸显，亟须通过司法裁判明确平台行权边界与责任底线。

赵长新表示，随着平台经济深入发展，平台治理类纠纷不断进入司法程序，平台治理的处罚场景已从传统的知识产权投诉、产品质量投诉等，扩展至商家不正当获取及使用数据侵犯消费者个人信息、违反AI生成内容标识义务等场景。

赵长新说，在张某诉某电子商务有限公司网络服务合同纠纷中，平台以“不当获取信息”为由对商家平台内经营者作出扣除违约金的处罚，商家提起诉讼要求返还违约金。法院经审理认为，原告在运营店铺期间，将347位消费者信息泄露到某款拍单软件，用于规避平台的虚拟号规则，构成泄露他人信息的情形，违反平台规则，最终判决驳回原告的诉讼请求。