会8门外语的“莎莎”：让异乡客在这里成为“阿依乐”

中新网义乌10月2日电 题：会8门外语的“莎莎”：让异乡客在这里成为“阿依乐”

作者 赵晔娇 王潇婧

在浙江义乌江东街道五爱社区，有一扇门总是敞开着。

步入其中，映入眼帘的是满墙的合影和中外客商送来的锦旗。有的用中文写着“莎莎下次来中国还找你喝茶”，有的用英文写着“Thank you for your help”(谢谢你的帮助)……

这里是“阿依乐·莎莎工作室”。负责人吐送尼莎肉孜买提来自新疆和田，是义乌市公安局江东派出所的一名辅警。“因为名字太长，大家都亲切地叫我‘莎莎’。”她笑着说。

扎根义乌近十年，她早已把这座世界小商品之都当作第二故乡，也成了辖区商户和居民离不开的“共享翻译官”。

义乌，这座全球最大的小商品集散地，不仅实现了56个民族成分的全覆盖，更吸引了30余万少数民族同胞在此安居、追梦。但初来者首先要跨越的，往往是“语言不通”这道坎。

莎莎对此感触颇深。2018年，她刚到江东派出所工作时，因为本地商户大多只会中文，面对外商和民族同胞，沟通全靠比划。看着双方焦急无奈的模样，莎莎满心着急，她反复问自己：当沟通成为障碍，我还能做什么？

于是，这位毕业于中央民族大学的姑娘，硬是在繁忙的警务工作之余，凭着一股韧劲自学了阿拉伯语、土耳其语、阿塞拜疆语、吉尔吉斯语、哈萨克语、土库曼语、乌兹别克语，再叠加熟练掌握的英语，如今她能用8门外语流利沟通。

语言打开了沟通之门，也开启了信任之路。

巴基斯坦外商阿乔伊(Ajoy)至今记得初到义乌时的窘迫。那天，他来社区警务室办理房屋登记，一句中文不会，手足无措。莎莎的出现化解了他的焦虑。

“莎莎流利的翻译不仅让我顺利办完了手续，让我感受到这座城市的善意与温暖，也对她产生了深深的信任。”阿乔伊(Ajoy)说，当得知工作室开设了外商公益中文课，他毫不犹豫地报了名。如今他不仅中文越说越溜，还主动穿上“红马甲”，成了辖区里最积极的志愿者之一。

这样的故事，在莎莎负责的辖区内还有很多。这里外来人口约30万人，包含29个少数民族近4万人，是一个典型的多民族互嵌式社区。

如何让来自五湖四海的人们真正“融”在一起？2019年，“阿依乐·莎莎工作室”应运而生。可现实却不如预期，工作室刚创立时几乎无人问津。

为了打破僵局，莎莎选择了一个“笨”却真诚的办法：挨家挨户上门走访。一天跑五六户是常态，但闭门羹也吃了不少。

“一开始确实很难，很多人工作忙，在家时也不希望被打扰。”但她没有气馁，坚持约访，耐心倾听，有问必答。渐渐地，一扇扇紧闭的房门被叩开了，无形的“心门”也在真诚中融化。

如今，莎莎的手机通讯录里存了2500多个联系人。谁家孩子要上学、生病了怎么办、水电费怎么缴……遇到难处，辖区的外商和民族同胞第一时间想到的就是莎莎。

来自新疆的麦尔哈吧，是莎莎在走访中结识的挚友。两年前刚来义乌时，因为人生地不熟，她下班后常常独自待在出租屋里。“自从认识了莎莎，我的生活丰富多了，她告诉我哪里的市场好逛，还邀请我去工作室，和大家一起过春节、包饺子。现在，我已经完全习惯并爱上了这里的生活。”麦尔哈吧说。

除了常态化提供语言翻译、纠纷调处、便民服务外，莎莎更化身辖区民族团结的文化“主理人”。

工作室定期开展文化展示、公益中文课、艺术体验等特色活动，每逢传统佳节，还精心准备美味佳肴，组织团聚活动。在一次次欢声笑语中，邻里间的距离持续拉近。每一位远道而来的追梦人，都在这里找到了归属感。

新疆姑娘哈丽米热坦言，工作室组织的各种活动既充实了闲暇时光，也让自己结识了很多充满正能量的邻里伙伴，“莎莎时常会用维吾尔语和我们交流，乡音相融、文化相通，让我们在异乡感受到家人般的温暖。”

“在维吾尔语里，‘阿依乐’是‘一家人’的意思。我们创办工作室的初衷，就是用心用情做好服务，帮助外籍友人和民族同胞更好地融入义乌。”莎莎说。

今年7月1日正式施行的《中华人民共和国民族团结进步促进法》明确提出，要推进互嵌式社区环境建设，完善各族群众共居共学、共建共享、共事共乐的社会条件。莎莎和她的工作室所做的，正是让这座国际商贸城里的异乡客，找到“此心安处是吾乡”的踏实，紧紧凝聚成一个温暖的大家庭。

异乡非异客。为了这份踏实，莎莎说，她会一直守在这里。