AB'den video oyunu şirketlerine yönelik tüketici koruma soruşturması

Avrupa Birliği (AB) Komisyonu'ndan yapılan açıklamaya göre, ulusal tüketici koruma makamlarından oluşan Tüketicinin Korunması İşbirliği (CPC) ağı, oyuncuların haklarını güçlendirmek amacıyla video oyunu şirketlerine yönelik koordineli soruşturmalar açtı.

Soruşturmalarda, oyun içi ürünlerin ve sanal paraların gerçek para karşılığının açıkça gösterilip gösterilmediği değerlendirilecek. Farklı sanal paralar ve bunlar arasındaki dönüşümlerle satın alımların gerçek maliyetinin gizlenmemesi sağlanacak.

Oyuncuların oyunda ilerlemek veya oyundan yararlanmak için ihtiyaçlarından fazla sanal para satın almaya yönlendirilmemesi de ele alınacak.

Şirketlerin, satın alma öncesinde oyunculara açık ve anlaşılır bilgi vermesi, kullanılmamış sanal paralar dahil 14 günlük cayma hakları konusunda bilgilendirme yapması ve adil sözleşme koşulları sunması incelenecek.

Özellikle çocuklar gibi hassas tüketici gruplarının zararlı uygulamalardan korunmasına yönelik önlemler de değerlendirilecek.

Soruşturmalar, Crytek, InnoGames, King, Mojang, Plarium Europe, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell ve Ubisoft şirketlerini kapsıyor.

Candy Crush Saga, Minecraft ve Clash of Clans, Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant ve For Honor oyunları da incelemeye alınacak.

CPC ağı, geçen yıl oyun içi sanal paraların kullanımında şeffaflık ve adaleti sağlamaya yönelik ilkeler doğrultusunda sektörle görüşmeler başlatmıştı. Görüşmelerden yeterli sonuç alınamaması üzerine yapılan piyasa taramasında, söz konusu oyunların daha ayrıntılı incelenmesi gerektiği belirlenmişti.

Öte yandan, Activision Blizzard UK şirketinin Diablo Immortal and Call of Duty Mobile oyunlarına ilişkin ayrı bir inceleme yürütülüyor.

Bu incelemede, sanal paraların satışının yanı sıra kişisel verilerin toplanması, oyunların bağımlılık yaratabilecek tasarımları, ebeveyn kontrolü ayarları, çocuklara doğrudan pazarlama ve oyun hesaplarının engellenmesi gibi uygulamalar ele alınıyor.