AI 시대, 역할 축소 우려 속 교육·노동·문화 산업 갈등

“인공지능(AI) 시대에 역할을 다했다.”

21일 충남교육청에 따르면 교육청은 최근 공주생명과학고에 있는 공동실습소 폐지를 추진하며 이런 이유를 들었다.

반면 공주생명과학고 측은 “농촌 현장에서는 여전히 굴삭기와 지게차, 로더 교육이 필요하다”고 맞서고 있다.

AI 직업교육센터를 통한 미래 교육 확대와 전통 농기계 교육 유지 필요성이 충돌하는 모습이다.

이 같은 논란은 지역 교육 현안에 그치지 않는다.

생성형 AI와 자동화 기술이 빠르게 확산하면서 교육·노동·문화산업 등 사회 곳곳에서 AI 기술 도입과 기존 역할 유지 사이 긴장이 나타나고 있다.

기술 발전 자체를 부정하는 목소리는 크지 않다.

대신 새로운 기술을 도입하는 과정에서 기존 기능과 교육 방식, 현장 역할까지 함께 밀려나는 것 아니냐는 우려가 제기되는 것이다.

충남교육청은 도내 농업계고에 농기계 실습 기자재가 갖춰져 공동실습소 역할이 줄었다고 보고 관련 조례 폐지를 추진하고 있다.

농업 분야 신산업 교육은 2026년 개원 예정인 AI 직업교육센터에서 맡는다는 구상이다.

그러나 학교 측은 AI·스마트팜 교육의 필요성은 인정하면서도 농촌 현장에서는 여전히 전통 농기계 운용 능력이 중요하다고 주장한다.

공동실습소 폐지가 미래 교육 확대가 아니라 현장 실습 기반 약화로 이어질 수 있다는 우려다.

노동 현장에서도 이와 유사한 논란이 빈번하다.

일례로, 콜센터 업계에서는 AI 상담 시스템(AICC) 도입이 확산하면서 상담원들의 고용 불안과 노동조건 악화 우려가 커지고 있다.

기업들은 단순 상담 자동화와 업무 효율 향상을 강조하지만, 현장에서는 상담 인력 축소와 민원 부담 증가로 이어질 수 있다고 우려한다.

AI가 사람을 보조하는 수준을 넘어 일부 업무를 대신하기 시작하면서 현장에서는 효율성 못지않게 고용 안정과 역할 변화가 쟁점이 되고 있다.

문화산업에서는 생성형 AI를 활용한 웹툰과 이미지 제작을 둘러싸고 창작자 권리 침해 논란이 이어지고 있다.

제작사 입장에서는 AI가 작업 효율을 높이는 도구가 될 수 있지만, 창작자들은 자기 작품이 무단 학습에 활용되거나 창작 노동이 대체될 수 있다는 불안감을 호소한다.

해외에서는 AI 활용을 둘러싼 2023년 미국 할리우드 작가·배우 파업이 주요 사례로 거론된다.

작가들은 AI가 대본 작성 과정에 활용되면서 창작 노동이 침해될 수 있다고 우려했고, 배우들은 자기 얼굴과 목소리 등 디지털 복제물이 동의 없이 사용될 가능성을 문제 삼았다.

앞으로 우리 사회에서 비슷한 갈등이 더 늘어날 것이라는 전문가 전망도 나온다.

AI가 전문 영역까지 확산하면서 논쟁의 초점도 '도입 여부'를 넘어 '어디까지 맡길 것인가'로 넓어지고 있다.

정회경 배재대 특임부총장은 연합뉴스에 “AI를 비롯한 정보통신 기술은 이미 생활 가까이에 스며든 만큼 변화에 적응할 필요가 있지만 인공지능이 모든 일을 완전히 대체할 수 있다고 보는 것은 위험한 발상”이라고 말했다.

이어 “AI는 업무 효율을 높이는 기술인 만큼 적극적으로 활용하되, 인간의 판단과 창의성이 필요한 영역에서는 대체보다 보완의 관점에서 접근할 필요가 있다”고 덧붙였다.