Agência Nacional de Aviação Civil monitora paralisação nos aeroportos americanos e reforça direitos dos passageiros
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A Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA) determinou uma suspensão nacional de decolagens devido a circunstância extraordinária e por motivos de segurança. É a segunda paralisação desde os ataques de 11 de setembro. A Anac monitora a situação e orienta passageiros e companhias aéreas.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) orienta os passageiros com viagens marcadas para os Estados Unidos que busquem as companhias aéreas para verificar a situação do voo ou eventuais alterações.
Mais cedo, a Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA) determinou uma suspensão nacional de decolagens “devido a circunstância extraordinária e por motivos de segurança”.
Em nota, a Anac diz que está monitorando a excepcionalidade que levou o controle de voo dos Estados Unidos a cancelar temporariamente as partidas de aviões em seus aeroportos. Não há previsão de duração da paralisação, que é a segunda desde os ataques de 11 de setembro.
A Agência destacou a importância de as empresas aéreas observarem suas responsabilidades e os direitos dos passageiros, garantidos por legislação nacional.
Segundo a Anac, os casos de atrasos, cancelamentos e interrupção do serviço devem ser comunicados imediatamente pelas empresas, que devem manter o passageiro frequentemente informado e oferecer assistência material gratuitamente, de acordo com o tempo de espera no aeroporto.
Para atrasos superiores a quatro horas, cancelamentos e interrupção do serviço, a empresa deve oferecer, para escolha pelo passageiro, as opções de:
Reacomodação em outro voo;
Reembolso integral e
Execução do serviço por outra modalidade de transporte, conforme o caso.
"Ressaltamos que a reacomodação é gratuita e deve ocorrer, em voo próprio ou de outra empresa aérea, na primeira oportunidade, ou seja, em um novo voo cuja data e horário sejam mais próximos do voo atrasado, cancelado ou interrompido", indica a Anac.
O Aeroporto Internacional de Guarulhos teve pouco impacto até as 20h30. Dos dez voos previstos esta noite, apenas um, para Nova York, foi cancelado, enquanto outro para Miami está atrasado.
No Aeroporto Internacional Tom Jobim, no Rio de Janeiro, os quatro voos previstos para esta noite permaneciam programados ou com embarque em andamento.

The FAA suspended all takeoffs in the United States after a temporary telecommunications outage, leaving more than 11,000 flights delayed and more than 1,100 canceled. The FBI rules out hacker attack and investigates software flaw. Passengers report impacts at airports in the US and Brazil, including Guarulhos and Galeão.
The suspension of takeoffs in the United States, caused by a failure in the FAA's communication systems, could affect flights between Brazil and the country. Anac recommends that passengers consult the airlines and reminds that companies must offer material assistance, rescheduling or refunds in case of delays and cancellations.

The FAA ordered the suspension of all takeoffs at United States airports this Friday (13), allowing only landings. The interruption affects flights between the USA and Brazil, operated by companies such as Gol, Azul, Latam, United Airlines and American Airlines. Almost 8,000 flights were already delayed or canceled by 7pm Brasília.

US Homeland Security Secretary Markwayne Mullin said the nationwide grounding of takeoffs caused by a telecommunications issue at the FAA will take time to resolve, but he ruled out an attack. Almost 8,000 flights were delayed or canceled by 7pm Brasília.

Eurocontrol suspended flights to the United States this Friday (13) at the request of the FAA, which ordered the interruption of all takeoffs in the USA due to a communication failure in air traffic control centers. More than 10,000 flights were delayed or canceled. Guarulhos airport will also not take off aircraft bound for the USA. Authorities deny cyber attack.

The United States Federal Aviation Administration (FAA) suspended takeoffs across the country this Friday (13) after a telecommunications failure, causing delays and cancellations of almost 7,000 flights and affecting more than 1.5 million passengers. About 600 flights were diverted, with O'Hare (Chicago) and Denver reporting the highest number. Anac monitors flights between Brazil and the United States and advises passengers on reaccommodation, refund and assistance rights. The Secretary of Homeland Security, Markwayne Mullin, ruled out a cyber attack and a relationship with Microsoft's instability.