일손 부족 해소 위해…日패밀리마트선 로봇이 음료 진열

일본 편의점 체인인 패밀리마트가 일손 부족 해소를 위해 내년 1월부터 음료를 자동으로 보충하는 로봇을 전국 점포에서 본격적으로 도입하기로 했다고 NHK가 12일 보도했다.

패밀리마트는 도쿄의 한 벤처 기업과 함께 음료를 자동으로 보충할 수 있는 피지컬 인공지능(AI) 활용 로봇을 개발했다.

이 로봇에는 카메라가 탑재돼 있어 매대에 진열된 상품이 부족한지 살펴볼 수 있다. 보충이 필요하다고 판단하면 재고 선반에서 상품을 골라 매대에 채워 넣는다.

점포의 판매 실적과 당일 날씨 등을 분석해 잘 팔릴 만한 상품을 우선적으로 보충하는 것도 가능하다. 넘어진 상품을 제대로 세워 놓을 수도 있다.

하루 최대 1천800개의 음료를 보충시킬 수 있어 음료 보충에 걸리는 시간을 70% 정도 줄일 수 있을 것으로 패밀리마트는 기대하고 있다.

패밀리마트는 2022년 음료를 보충하는 로봇을 일부 매장에 도입했고, 이후 보충 속도를 높이는 등 개선을 거듭해왔다.

이 회사는 "(음료) 보충 업무에 걸리는 시간과 신체적 부담이 줄어들면서 남은 시간을 매장 정리와 접객에 사용할 수 있을 것"이라며 "로봇 활용이 일손 부족 해소와 업무 효율화로 이어지길 기대한다"고 말했다.