Attenzione alle offerte troppo allettanti, accortezza nei pagamenti online, cautela sulle notifiche di aggiornamento dello stato di spedizione di un ordine. Sono alcune delle raccomandazioni contenute nella newsletter del 12 novembre del Garante della privacy, che ha stilato una lista di suggerimenti in vista del Black Friday.
Sconti straordinari - specialmente se accompagnati dalla richiesta di cliccare su un link, fornire informazioni personali o bancarie – e annunci sui social, ma anche siti che offrono prodotti a prezzi stracciati sono da valutare attentamente prima di procedere all’acquisto. Il rischio, spiega il Garante, è che - attraverso l’indirizzo mail, sms o messaggi - potenziali truffatori sottraggano dati personali, ottengano pagamenti o inducano a installare sul proprio dispositivo virus o altri programmi malevoli. Pericolosi anche i siti falsi, creati proprio durante il periodo per eccellenza dello shopping online.
Per verificare l’autenticità e l’affidabilità del venditore, il Garante suggerisce di controllare che l’Url nella barra degli indirizzi corrisponda al nome dell’azienda. Utile anche, quando si ricevono offerte via mail o via sms o tramite social, acquistare sul sito digitando l’indirizzo: meglio, infatti, evitare di cliccare su eventuali link ricevuti. Fondamentale anche acquisire informazioni e recensioni sul venditore attraverso motori di ricerca o strumenti di Ai. Si può inoltre verificare che il sito utilizzi una connessione cifrata, ma è necessario prestare sempre attenzione agli avvisi di sicurezza dei browser. In caso di alert da parte del motore di ricerca, la raccomandazione dell’Autorità è di interrompere la navigazione e di non inserire dati personali o bancari. Da ultimo, suggerisce il Garante, può essere utile cercare online i canali di contatto dell’azienda e verificare direttamente le informazioni con una telefonata, una mail o attraverso una chat dedicata.
Quando si è deciso di procedere con l’acquisto, aggiunge l’Autorità, meglio pagare con carte di credito prepagate o altri sistemi che permettono di evitare la condivisione dei propri dati bancari. Utile anche impostare sistemi di notifica che avvisino in tempo reale delle transazioni così da poter individuare eventuali addebiti non autorizzati e intervenire tempestivamente con la banca o con il gestore della carta.
Massima cautela anche quando si attende di ricevere il pacco contenente i prodotti ordinati: come spiega il Garante, infatti, durante il periodo del Black Friday aumenta il pericolo di false notifiche di spedizione, di aggiornamento sullo stato dell’ordine, di problemi relativi alla consegna o ancora di ritiro del collo. Comunicazioni che possono essere ingannevoli anche in presenza di un reale acquisto da parte dell’utente: è sempre consigliabile non fornire dati personali ed evitare di cliccare su link o installare software. Se si desidera conoscere lo stato di avanzamento della spedizione è preferibile affidarsi al sito o all’applicazione ufficiale del venditore o del corriere, senza cliccare su eventuali collegamenti presenti nel messaggio.
