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健保署推動「偏鄉地區全人整合照護方案」,從補足醫療缺口轉向「五全照護」模式。花蓮秀林鄉曾是肺結核熱區,透過都治關懷員「盯藥」等努力,發生率大幅下降。該方案已擴大至全國多個地區,並持續深化在地化照護網絡。
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Why It Matters
健保署自2022年起推動「偏鄉地區全人整合照護方案」,逐步擴大至全國多個地區,並轉向「五全照護」模式,強調預防保健與社區照護整合。
健保署自2022年起率先於花蓮縣秀林鄉推動「偏鄉地區全人整合照護方案」,透過醫院、衛生所、基層診所與在地社區資源合作,建立以居民為中心的照護網絡。2025年,方案已擴大至全國6個分區、9個執行地區;2026年再新增花蓮縣萬榮鄉、卓溪鄉、豐濱鄉,以及台東縣海端鄉、綠島鄉等5個花東地區,至今已涵蓋全台8縣市14鄉鎮區。照護方向也從單純「補足醫療缺口」,進一步轉向「全人、全程、全隊、全戶、全健康」的五全照護模式,強調預防保健、健康促進、社區照護與醫療服務整合,逐步建構更貼近偏鄉需求的在地化照護網絡,本報記者深入山區、海邊等偏鄉,了解實際照護成效,並專訪這些在偏鄉默默付出的醫師、護理及相關人員。
曾是全國肺結核熱區 秀林靠面對面「盯藥」翻轉
〔記者花孟璟/花蓮報導〕花蓮縣秀林鄉在20年前曾是肺結核全國發生率第1名,最高峰時每10萬人口發生率612人,2024年發生率已降低到105人,幕後無聲的英雄是一群分散在偏鄉部落的都治關懷員,現在是健保署全人整合照顧計畫的健康守門員。秀林村關懷員胡淑慧說,「你跑我追」戲碼幾乎天天上演,還被取綽號「藥頭」,但是她表示,只要病人恢復健康,一切都值得。
要看見病人把藥吞下去 關懷員胡淑慧緊盯
秀林鄉的肺結核發生率曾是全國的10倍以上,長年高居全國第一;為此疾管署2005年啟動的肺結核「都治」計畫,特別鎖定秀林鄉,9個村由地段護理師、都治關懷員搭檔督促吃藥,「要看到病人吞藥才算數」,為了進一步防堵,近年還增加「潛伏肺結核」的預防性投藥。
49歲的胡淑慧在2006年為了照顧孩子,回到故鄉玻士岸部落就業,擔任秀林村肺結核「都治關懷員」,因肺結核治療需要天天服藥,關懷員的工作不僅是送藥到家,還要盯著對方把藥丸吞下去,持續吃半年以上才會「完治」,過程堪稱鬥智、鬥法!
清晨5點出門 只為在病人離家前送到藥
胡淑慧負責的秀林村,肺結核最高峰時約有60幾個人需要她盯梢吃藥,她與護理師搭檔送藥「早出晚歸」,有泥水工早上6點外出工作,她和護理師必須在早上5點出發、要在病人離家之前堵到人;也有隔代教養的國中生,她們要趕在學生搭上校車之前讓他吃到藥。
盯藥有撇步 防病人藏藥要手翻過來檢查
胡淑慧說,如果沒有盯著吃,藥拿到家裡多半會被忘記,教戰手則是親眼「盯」著服藥,她曾和病人約「晚上7點送到你家」,結果病人還沒回來,電話連絡就說「藥放在門口就好了」,她連忙回:「不行!不行!一定要看到你把藥吃下去」,兩人一陣拉扯後,改到8點。
秀林鄉衛生所護理長陳姿伶也分享,曾有病人本來說8點回家卻一延再延,她陪著病人的小孩吃飯、做完功課「結果餵飽別人家孩子,自家囝仔打來喊肚子餓」,一直等到晚上12點才回到家,已過午夜1點,但是,為了讓病人知道「都治」是玩真的,也必須這樣。
病人不想吃藥的理由百百種,一句「要去山上餵雞了」,轉頭騎機車就跑,胡淑慧立刻跨上摩托車載著護理師、沿著蜿蜒產業道路追到田裡去,原來病人那天心情不好有喝酒,情緒很差,對著她和護理師罵了20分鐘「把我當白老鼠喔,每天吃藥!」直到消氣才到雞寮拿一瓶礦泉水把藥吃下去。
許多時候送藥病人都不在家,胡淑慧會騎機車在部落繞來繞去,病人的摩托車車牌號碼、狗叫什麼名字、誰家的狗比較兇、好朋友是誰、與誰有親戚關係,她都瞭如指掌,以此循線追人。她也遇過,有人假裝把藥吞下去,竟是把藥丸夾在手指縫隙,後來她會要求吃完藥「手要翻過來給她看」,笑說:「從病人身上學到很多」!
全國肺結核年報 秀林村只剩2位病人
關懷員的努力,讓肺結核在秀林的發生率下降,依衛福部最新肺結核年報,2024年秀林鄉已下降至每10萬人口105人,5月底最新數字肺結核個案剩5人,秀林村剩2個。胡淑慧說,因為這份工作她也得到「藥頭」稱號,走到哪都有人這樣叫她。
「這家的狗很兇、會咬人,狗有綁鍊子,要從院子直直走進去,不然會到狗的攻擊範圍」!現在的胡淑慧也是健保署全人計畫的部落健康守門員,記者陪她和護理師去家訪,她還教記者怎麼樣避免被狗咬。她說,這份工作的意義是守護族人的健康,也是她堅持的動力。
Open Questions
- 未來方案是否會進一步擴展到更多偏鄉地區?
- 五全照護模式在其他偏鄉地區的推廣成效如何?






