CU, 'Mobility Impaired Assistance Bell QR Service' introduced to all stores

코드 스캔하면 근무자에게 알람…휠체어 이동 등 지원

(서울=연합뉴스) 조민정 기자 = 편의점 CU는 전국 1만8천여개 매장 출입문에 '이동 약자 도움벨 큐알(QR) 서비스'를 도입한다고 23일 밝혔다.

장애인이나 고령자 등 매장 출입에 도움이 필요한 고객이 출입문에 붙은 QR코드를 스마트폰으로 스캔해 근무자에게 지원을 요청할 수 있는 서비스다.

도움 요청이 접수되면 매장 근무자가 소지한 단말기와 판매정보시스템(POS)에 알림이 울린다.

근무자는 직접 나가 휠체어 이동을 돕거나 매장 구조상 휠체어 진입이 어려운 경우 고객이 원하는 상품을 대신 찾아 전달하게 된다.

앞서 CU는 앞서 인공지능(AI) 기반 시각 보조 애플리케이션(앱) '설리번 플러스'를 도입해 시각장애인과 저시력자의 구매 편의를 도운 바 있다.

CU는 현재 보건복지부·한국장애인개발원과 협력해 장애인 편의점 사업도 추진 중이다.