山东多地推进智慧治理提升人居品质

中新网济南8月31日电 (刘驰原)基层社会治理关乎民众福祉，是城市发展的底色所在。作为人口大省，山东近年来深入推进城市治理提质增效，从小区环境的精细化管护到智慧化手段引入，再到河道生态的系统性治理，多措并举提升人居品质，让“好生态”持续转化为百姓触手可及的“好生活”。

在济南高新技术产业开发区的彩虹湖人才科技生态园，智能科技正重塑着城市空间。两台智能机器人沿着湖边跑道有序作业，一台负责清扫路面，一台负责巡检。

“机器人能够不间断作业，不受人员状态和季节因素影响，有效提升了路面清洁效率。”济南高新城市运营有限公司工作人员耿昕介绍，园区巡检机器人负责内圈约1公里的路线巡查，其搭载的感知系统能实时预警违规骑行、地面积水等问题，并能通过交互屏幕为游客提供便民服务，是园区里的“智慧小卫士”。

智能机器人在彩虹湖人才科技生态园巡逻。济南高新技术产业开发区供图

与此同时，园区配置了86处智慧灯杆与无人机巡检系统，共同构筑起一张全域管理监测网。空中无人机从智慧灯杆机巢自动起飞、返航充电，针对落水等突发险情实施实时监控，发现问题即刻推送预警信息，承担全域应急巡检任务。智慧灯杆则集成AI摄像头、广播、报警等功能，可预警人员靠近湖边、垃圾桶满溢等9类事件。科技的加入让公共空间的安全与舒适度得到了显著提升。

对环境治理的精益求精，在菏泽市单县体现得尤为深入。当地通过投资建设“智慧住建一体化平台”，为城市管理装上“智慧大脑”。针对餐饮饭店推行油水分离器与探测报警器，实现油污排放实时监测，针对化工企业则在市政管网对接处设置水质检测器，严防严控工业污染。

在筑牢智能防线的同时，单县坚持源头治理，将雨污分流与河道生态管护深度融合，累计建成雨污管网170公里，并对东舜河、莱河等重点流域实施管网改造。现在，单县污水处理厂出水水质多项指标优于山东省地表水准Ⅳ类标准，成为该省首个完成提标改造的县区。改造后的雨水直排河道，污水全部纳厂处理，有效保障了南四湖流域水质的安全。

提升民众的获得感、幸福感、安全感，是城市规划、建设和治理的出发点和落脚点。在菏泽鲁西新区，城市治理紧盯民众急难愁盼，持续推进老旧小区改造与社区服务优化。

“搬进来半个多月了，每天醒来看着亮堂堂的屋子，心里特别高兴。”57岁的武春景笑着说。据了解，今年鲁西新区已累计交付安置房1529套，并同步规划教育、医疗、商业等公共服务设施。新区在保障“安居”的同时，更注重“乐居”，9个老旧小区改造前期工作有序推进，14个非电网直供电小区纳入改造计划，城市更新的红利切实惠及每一位社区居民。

在鲁西新区丹阳街道京九星港锦园小区，“四保一服务”全周期闭环安居服务模式成为社区治理的亮点。物业在相关部门指导下，构建起五级督查管理体系，并聚焦“一老一小”群体，常态化组织重阳敬老、六一童趣联欢等邻里文化活动。当地创新推出的“物业+养老”模式，通过红管家志愿服务队，联动社区资源精准落地“七助”服务，有效破解了老年群体的生活难题。

在安全管理方面，小区构建起“人防+技防”双重防护体系，严格执行消防控制室双人24小时值守、园区全天候巡逻、人员车辆进出规范管控等制度，通过精细化管理与信息化监管结合，有效筑牢安全防线，让各类风险隐患“早发现、早处置”。

在济南市莱芜区，综合行政执法大队凤城中队依托“定点值守+动态巡查+错时管控”的立体化管理模式，聚焦商圈市场、背街小巷等占道经营高发区，开展占道经营专项综合整治行动，有效破解占道乱象易反弹的治理难题。

执法人员在工作中不再简单“一罚了之”，而是通过上门宣讲法律法规、讲明占道经营的消防隐患，帮助商户建立规范经营意识。对初次违规、情节轻微的流动摊贩，执法人员采取暖心帮扶的柔性举措，引导其规范经营。对屡教不改、严重影响市容与通行安全的行为，则依法依规严肃处置，有效破解了占道乱象易反弹的难题。

为实现长效治理，凤城中队推动集中整治向常态化管理转变，通过常态化开展市容法规宣传，强化商户规范经营意识，从源头减少违规行为；依托网格化管理细化责任分工，实现问题早发现、快处置。这种兼顾市容秩序与民生便利的治理方式，不仅提升了城市环境品质，更让基层社会治理展现出了温度与智慧。(完)