抖音宣布推进“可信友善”社区建设框架，系统化治理网络谣言与网暴

9月15日，在2026年国家网络安全宣传周“网络安全意识和素养提升”分论坛上，抖音宣布将在平台系统化治理基础上推进“可信社区守护计划”和“友善社区共建计划”，通过技术能力提升、运营引导和规则建设，为用户提供更可靠的信息环境与更友善的交流空间。“可信社区”指向解决谣言、虚假摆拍、AIGC滥用与恶意营销等内容真实性问题；“友善社区”则聚焦网络暴力、愤怒诱饵与极化观点治理。上述两项计划共同构成抖音“可信友善”社区建设框架。

AI时代，网络生态治理面临前所未有的挑战。一则谣言的生成可能只需几秒钟，虚假摆拍“乱真”之外还能批量复制，对立话术、网暴跟评、愤怒诱饵等，天然适配注意力，屡屡让人真假莫辨、直呼被坑。“技术平权”之下，内容生产的门槛一再被拉低，传播的出口却越来越多，一条假视频往往跨平台裂变，一句恶评通常就能掀起一阵风暴，压垮普通人。不少互联网平台一边被“辟谣跑断腿”困住，一边又被“举报压满仓”困扰；用户则在半真半假的信息里，逐渐稀释掉互信。当虚假和恶意迈入“工业化”、低成本、规模化的阶段，平台治理若再满足于单点封号、事后删除、限流等举措，显然已跟不上变化。

在此背景下，抖音把网络社区治理和运营拆成“可信”和“友善”两个支点，思路十分清晰：前者盯内容真不真，后者盯交流顺不顺、善不善。二者共同瞄准的，则是谣言、虚假摆拍、AIGC滥用、恶意营销、网络暴力、愤怒诱饵等网络顽疾。值得一提的是，此次平台通过升级AI模型技术和规则精细建设，着眼于“用魔法打败魔法”。你用AI造谣，我就用模型识谣；你用所谓工具铺量，我就用数据和算法核验揭皮。针对谣言、摆拍等情形，抖音完善“求真”大模型产品功能，叠加产品功能与AI技术赋能，让内容在跑起来之前，先过“事实校验关”。针对恶意引战、愤怒诱饵、极化观点等，抖音在推荐系统引入“正向评论目标”和“恶评目标”两个打分维度，引战、恶评等内容不仅拿不到分发收益，还会被限流降权。换句话说，治理不是等举报投诉来了再动手，而是让不实内容和情绪垃圾，在科学运转的机制里算不过去、推不出去。

从技术识别到规则设计，从内容分发到社区氛围建设，平台治理已经进入了“系统作战”的阶段。然而，一系列实践经验表明，AI治理的真正价值，不在于“删得更多、关得更快”，而在于让风险更早被发现、让事实更早抵达用户。当然也要清晰地看到，平台技术和规则再强，也有“鞭长莫及”的客观卡点：跨平台搬运让责任链变长，黑产话术迭代比规则建设更快，普通用户分不清“AI合成”和“现场直拍”，创作者又在流量与底线之间不住摇摆。因此，平台提技术、立规矩只是“上半场”，更长久、更有效的“下半场”，仍要盯准多方共治。用户别做“愤怒转发机”，遇争议先等一等、核一核；创作者别把愤怒当人设、把摆拍当“密码”，流量再香也不能吃“造假饭”；行业伙伴机构则要多一分理性和自律，严格约束个人和机构的行为；监管部门则应依法依规，对相关机构、账号的连带责任和恶意营销灰黑产等坚持露头就打，一查到底。

互联网从来不是法外之地。可信，是对事实的尊重；友善，是对用户权益和网络环境的呵护。当更多平台愿意多承担一点责任，当更多用户愿意在转发前停三秒，网络世界的开放与精彩，会进一步激发出来。这样的网络空间，造福的不只是平台，更是屏幕前后的每一个用户。