Em busca da Geração Z, Neve leva papel higiênico para o TikTok Shop

O que faz uma empresa de papel higiênico no TikTok Shop? A Neve entrou no ecommerce da rede social para atualizar a imagem junto a um público mais jovem e ampliar a capilaridade das vendas com uma rede de afiliadas, que a executiva compara às revendedoras do porta a porta.

Duas dessas afiliadas venderam praticamente todo o estoque previsto em seis horas de live, sem impulsionamento de mídia, diz Patrícia Macedo, diretora de marketing da Suzano, dona da Neve.

Segundo Patrícia, a marca passa por um processo de ações de marketing para rejuvenescimento de seu público, com presença em festivais, por exemplo. Nesse contexto, o TikTok foi escolhido por ser uma mídia que os mais jovens consomem.

A executiva diz que as suas representantes na rede social têm entre 25 e 34 anos, perfil das consumidoras da marca, mas que também falam com os mais jovens.

O modelo de afiliadas é o centro da estratégia. A diretora de marketing afirma que a marca contratou 150 afiliados, entre agências e pessoas escolhidas para atuar como representantes, e os compara às revendedoras de Natura e Avon.

"As afiliadas são as novas vendedoras de porta em porta. Eu falo de celular em celular, de tela em tela", diz.

Ela afirma que não foi preciso convencer o consumidor a comprar papel higiênico na plataforma e que o resultado superou as expectativas. Em 16 dias, 180 lives de criadores parceiros somaram 800 mil visualizações, segundo Patrícia.

A Suzano também trata o canal como uma vitrine para apresentar outros produtos Neve para esse público, além do papel higiênico. A empresa tenta uma evolução da marca para um rótulo de "cuidados pessoais".

A companhia está lançando um neutralizador de odores, que, segundo a empresa, é exclusivo do TikTok Shop por ora.

Patrícia diz que o canal está em crescimento, mas não informou a participação dele nas vendas da empresa. Para a Black Friday, a marca prepara promoções e outras dez lives próprias.