IT-Störungen: Microsoft sieht "deutliche Verbesserung" der Lage

Das US-Technologieunternehmen Microsoft hat eine deutliche Besserung der am Donnerstag erstmals aufgetretenen Serverprobleme gemeldet.

Auf der Plattform X schrieb das Unternehmen, man verzeichne "weiterhin Verbesserungen bei der Dienstverfügbarkeit". "Umfassendere Verbesserungen" gebe es in Nordamerika, "anhaltende Fortschritte" in weiten Teilen Europas und "ermutigende Erholungssignale" im asiatisch-pazifischen Raum.

E-Mail-Warteschlangen seien deutlich reduziert worden. Es könne dennoch bei einigen Nutzern vereinzelt noch zu Problemen beim Zugriff oder zu Verzögerungen bei der E-Mail-Zustellung kommen.

Ein massiver weltweiter Ausfall von Microsoft-Diensten wie Outlook und Teams hatte Unternehmen, Behörden sowie andere Nutzerinnen und Nutzer rund um den Globus beeinträchtigt.

Deutsche Bundesbehörden nicht beeinträchtigt

Die Arbeit deutscher Bundesbehörden beeinträchtigte der Microsoft-Ausfall offenbar nicht. "Die Bundesverwaltung ist arbeitsfähig und im Wesentlichen nicht von dem Ausfall betroffen", sagte ein Sprecher des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI).

Unternehmen in der Bundesrepublik wurden dagegen dem Digitalministerium zufolge auf breiter Front von den Problemen getroffen. Das BSI gehe "von einer sehr großen Betroffenheit in der deutschen Wirtschaft aus", sagte ein Sprecher des Ministeriums.

Das Ministerium werde aus der Störung von Microsoft weitere Lehren ziehen, sagte der Sprecher weiter. "Wir sehen die Bedeutung von IT-Systemen für die Arbeitsfähigkeit von Unternehmen, auch von der Verwaltung. Und deswegen braucht es aus unserer Sicht Redundanzen und Alternativen, auf die man bei einem Ausfall zurückgreifen kann, um weiterarbeiten zu können", fügte er hinzu.

Auch die Verbände Bitkom und DIHK forderten mehr digitale Resilienz.

Microsoft: Kein Angriff, sondern internes Problem

Grund für die Störung war nach Angaben des Unternehmens ein zuvor durchgeführten Upgrade der Netzwerk-Kapazität. Ein dabei eingeführtes Problem sei erst nach jüngsten Netzwerk-Änderungen in Erscheinung getreten, teilte das Unternehmen mit.

Hacker steckten offenbar nicht hinter der Panne, hatte Microsoft zuvor erklärt: "Zum jetzigen Zeitpunkt liegen uns keine Hinweise auf schädliche Aktivitäten im Zusammenhang mit diesem Vorfall vor."

Der australische Innen- und Cybersicherheitsminister Tony Burke erklärte, Auslöser der jetzigen Pannenserie sei offenbar ein fehlerhaftes Update, ähnlich wie bei der weltweiten IT-Panne durch die Sicherheitsfirma CrowdStrike im Jahr 2024. Betroffen waren vor allem Funktionen von Microsoft 365, die auf der cloudbasierten E-Mail-Plattform Exchange Online basieren.