Krankenhauskonzern meldet zehn Übergriffe auf Mitarbeiter pro Tag

Beim Berliner Krankenhauskonzern Vivantes werden Beschäftigte durchschnittlich zehnmal am Tag Opfer von Beleidigungen, Bedrohungen oder körperlichen Angriffen. In etwa drei Vierteln der Fälle bleibt es nicht bei verbaler Gewalt.

Rund einmal pro Woche sind bei einem Vorfall auch Waffen wie Messer oder Pistolen im Spiel. Das berichtete die „B.Z.“ unter Berufung auf Angaben von Vivantes-Geschäftsführer Johannes Danckert im Rbb24 Inforadio.

„Drei Viertel der Angriffe beschränken sich nicht auf Worte, sondern waren tätlich“, sagte Danckert. Bei den Vorfällen mit Waffen handele es sich beispielsweise um „ein Messer oder eine Pistole“. Nach Einschätzung des Klinikchefs hat sich die Situation in den vergangenen Jahren deutlich verschärft. Während derartige Vorfälle in den Notaufnahmen vor etwa 15 Jahren noch selten gewesen seien, gehörten sie inzwischen „quasi zum alltäglichen Geschäft“.

Betroffen sind insbesondere Beschäftigte in Notaufnahmen und psychiatrischen Einrichtungen. Nach Angaben des Klinikunternehmens ereignen sich rund zwei Drittel der registrierten Vorfälle im psychiatrischen Bereich. Dort stehen Angriffe häufig im Zusammenhang mit akuten psychischen Erkrankungen.

„Zwei Drittel der Vorfälle kommen aus den Psychiatrien. Das sind dann zum Beispiel Menschen, die in einer Psychose Pflegekräfte angreifen“, sagte Vivantes-Sprecher Christoph Lang der „B.Z.“.

Daneben kommt es nach Darstellung des Unternehmens auch in den Rettungsstellen zu Übergriffen durch Patienten, die mit dem Ablauf ihrer Behandlung unzufrieden sind. Auslöser sind demnach unter anderem längere Wartezeiten. Einzelne Patienten versuchten, durch Drohungen eine bevorzugte oder schnellere Versorgung zu erreichen. Dabei würden teilweise auch Waffen eingesetzt, um Druck auf das Personal auszuüben.

Danckert sieht in der Entwicklung auch ein gesellschaftliches Problem. Als eine Ursache für die zunehmende Aggressivität nannte er eine „allgemeine Verrohung der gesellschaftlichen Sitten“. Die Gewalt beschränke sich dabei nicht auf Beschimpfungen oder Drohungen, sondern richte sich vielfach unmittelbar gegen die Beschäftigten.

Die von Vivantes genannten Zahlen zeigen zugleich, dass die Vorfälle unterschiedliche Ursachen haben. Während es in den Notaufnahmen unter anderem zu Auseinandersetzungen über Wartezeiten und die Reihenfolge medizinischer Behandlungen kommt, spielen in den psychiatrischen Einrichtungen krankheitsbedingte Ausnahmesituationen eine wesentliche Rolle.

Der Krankenhauskonzern hat angesichts der Sicherheitslage seine Schutzmaßnahmen ausgeweitet. Inzwischen sind laut „B.Z.“ sämtliche Notaufnahmen von Vivantes rund um die Uhr mit Wachpersonal besetzt. Die Kosten für den Sicherheitsdienst trägt das Unternehmen nach eigenen Angaben selbst. „Unser Wachschutz ist permanent vor Ort. Das bezahlen wir aus eigener Tasche“, sagte Unternehmenssprecher Lang der Zeitung.

Zusätzlich stehen den Beschäftigten Alarmknöpfe zur Verfügung, über die sie in gefährlichen Situationen Unterstützung anfordern können. Nach Angaben von Vivantes besteht dabei eine direkte Verbindung zur Polizei.

Nach dem Bericht ist die Gewalt gegen Krankenhauspersonal zudem kein ausschließlich Berliner Problem. Auch bundesweit berichten Ärzte und Pflegekräfte von zunehmenden Übergriffen in Kliniken.