L'Ivass chiede più tutele e trasparenza per le polizze assicurative "alternative"
Quick Look
L'Ivass ha chiesto maggiori tutele per i clienti e trasparenza per le polizze assicurative vendute tramite supermercati, call center o online, a seguito di un'indagine che ha evidenziato margini di miglioramento nella qualità dei prodotti e nei processi di vendita, con premi intermediati pari a 98,5 milioni di euro nel 2025.
AI-generated summary
Why It Matters
L'Ivass ha condotto un'indagine sulle polizze assicurative vendute tramite canali non tradizionali come supermercati, call center e online, rilevando problemi di qualità, trasparenza e adeguatezza alle esigenze dei clienti.
L'Ivass chiede più tutele per i clienti e maggiore trasparenza per le polizze assicurative sottoscritte al supermercato o proposte dai call center degli operatori di di luce, gas o telefonici oppure online. La richiesta delle autorità di vigilanza è arrivata al termine di un'indagine sul fenomeno che sta prendendo piede pur avendo ancora numeri contenuti sebbene non disprezzabili. I premi intermediati oggetto dello screening sono infatti pari a circa 98,5 milioni di euro nel 2025. Si tratta di polizze danni dai bassi costi e relative principalmente a coperture per abitazione, infortuni, animali domestici e viaggi.
Le verifiche, si legge nel documento diffuso dall'Ivass, hanno evidenziato "margini di miglioramento in termini di qualità dei prodotti, trasparenza dei processi di vendita e delle informazioni precontrattuali, nonché di corretta rilevazione delle esigenze assicurative della clientela".
Inoltre è possibile, come suggerisce anche il rapporto tra sinistri liquidati e premi incassati (pari al 20%), che i contratti abbiano esclusioni o limitazioni contrattuali che riducono i casi indennizzabili. Oppure che il cliente spesso non sia nemmeno consapevole di aver sottoscritto una polizza insieme al prodotto o servizio principale. Per questo sono state chieste delle misure correttive e l'autorità proseguirà a monitorare il fenomeno.
What to Watch
AI outlook — possibilities, not facts
L'Ivass continuerà a monitorare il fenomeno delle polizze assicurative non tradizionali.
Very likely · Within months
Open Questions
- Quali misure correttive specifiche verranno implementate?
- Quali saranno i tempi di attuazione delle nuove tutele?
- Come reagiranno gli operatori del settore?
