Microsoft 365 und Outlook: Massiver E-Mail-Ausfall weltweit behoben
Quick Look
- Am Montagabend legte eine Störung in der Exchange Online-Infrastruktur den Mailverkehr von Microsoft 365 und Outlook weltweit lahm.
- Nutzer konnten sich nicht einloggen oder Nachrichten senden und empfangen.
- Microsoft identifizierte einen Fehler in einer zentralen Authentifizierungs- und Verbindungskomponente, leitete Gegenmaßnahmen ein und meldete schrittweise Erholung des Datenverkehrs.
AI-generated summary
Why It Matters
Microsoft 365 und Outlook werden von Millionen Nutzern weltweit für geschäftliche und private Kommunikation genutzt. Exchange Online ist der Backend-Dienst für E-Mail-Verarbeitung in der Cloud.
Am Montagabend hatte eine massive Störung den Mailverkehr von Millionen Nutzern weltweit lahmgelegt. Sowohl Unternehmenskunden der Cloud-Suite Microsoft 365 als auch Privatnutzer des E-Mail-Dienstes Outlook konnten sich über Stunden hinweg nicht einloggen oder Nachrichten senden und empfangen.
Auf Plattformen wie Downdetector waren die Fehlermeldungen zeitweise auf Zehntausende emporgeschnellt.
Cloud-Problem bei Exchange Online
Als Ursache für den Ausfall nannte Microsoft ein Problem in der Cloudinfrastruktur von Exchange Online. Ein Fehler in einer zentralen Authentifizierungs- und Verbindungskomponente habe den Zugriff auf die Server blockiert.
Techniker des Konzerns leiteten Gegenmaßnahmen ein und spielten in der Nacht gezielte Korrekturen auf den betroffenen Servern ein. Microsoft teilte mit, dass die Telemetriedaten eine deutliche Erholung zeigen und der Datenverkehr schrittweise wieder über die regulären Systeme abgewickelt wird. Einige Nutzer müssen sich nach Konzernangaben jedoch noch gedulden, bis alle Rückstaus im E-Mail-Versand vollständig abgearbeitet sind und die Synchronisation weltweit wieder stabil läuft.
Open Questions
- Wie lange wird es dauern, bis alle Rückstaus im E-Mail-Versand vollständig abgearbeitet sind?
- Welche konkreten Maßnahmen wurden ergriffen, um ähnliche Ausfälle in Zukunft zu verhindern?
