Microsoft bekommt weltweite Störung von Onlinediensten nicht in den Griff
Zehntausende Nutzer weltweit betroffen, Maßnahmen zur Behebung verliefen nicht wie erhofft
Quick Look
- Eine massive Störung beim E-Mail-Dienst Outlook von Microsoft hat am Donnerstag Zehntausenden Nutzern in 74 Ländern und Regionen den Zugriff auf ihre E-Mails erschwert.
- Auch Microsoft Teams und der KI-Assistent Copilot waren betroffen.
- Laut Microsoft verliefen die Behebungsmaßnahmen auch in der Nacht zu Freitag nicht wie erhofft.
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Why It Matters
Microsoft ist ein US-Technologiekonzern, der den E-Mail-Dienst Outlook sowie die Cloud-Dienste Microsoft 365, Teams und Copilot betreibt. Die Störungsplattform Downdetector meldete eine weltweite Ausweitung der Störung binnen einer Stunde.
Eine massive Störung beim E-Mail-Dienst Outlook des US-Technologiekonzerns Microsoft hat am Donnerstag Zehntausenden Nutzern Probleme beim Zugriff auf ihre E-Mails bereitet. Wie die Störungsplattform Downdetector berichtete, weitete sich die Störung binnen einer Stunde weltweit aus und legte Microsoft-Dienste in 74 Ländern und Regionen lahm. Laut Microsoft verliefen die Maßnahmen zum Beheben des Problems auch in der Nacht zu Freitag »nicht wie erhofft«.
Zunächst hatte Microsoft nur Störungsmeldungen aus Amerika untersucht. Später teilte der US-Softwarekonzern mit, dass die Verbindungsprobleme Nutzer der Microsoft-365-Dienste in allen Weltregionen betreffen könnten.
Alle Weltregionen betroffen
Auch beim Kommunikationsdienst Microsoft Teams und dem KI-Assistenten Copilot registrierte die Plattform Tausende Störungsmeldungen. Beide Anwendungen gehören zum Cloudangebot Microsoft 365.
Eine von Downdetector im Onlinedienst X veröffentlichte Karte zeigte später, dass die Ausfälle Nutzer in Nord- und Südamerika sowie in Teilen Europas, Asiens und Afrikas betrafen. In den USA zog sich die Störung über einen Großteil des Arbeitstages hin.
Laut Microsoft war »ein Teil der Infrastruktur in mehreren Regionen einer erhöhten Auslastung ausgesetzt«. Dies trage »wahrscheinlich zu den Verbindungsfehlern« bei, erklärte das Unternehmen bei X. »Wir verfolgen mit Hochdruck alle Möglichkeiten, die Auswirkungen zu verringern.«
Später meldete das Unternehmen lediglich eine »begrenzte Verbesserung«. Es werde versucht, den Datenverkehr der Nutzer von den betroffenen Servern umzuleiten. »Sobald die Kapazität wiederhergestellt ist, dürfte sich die Situation für die Nutzer allmählich verbessern«, hieß es.
Allerdings war die Störung auch Stunden später noch nicht behoben. »Wir haben den Status der vorgenommenen Änderungen zur Verbesserung der Serviceverfügbarkeit überwacht und festgestellt, dass diese nicht die erwartete Wirkung zeigen«, erklärte Microsoft in der Nacht zu Freitag.
What to Watch
AI outlook — possibilities, not facts
Die Situation für die Nutzer verbessert sich allmählich, sobald die Kapazität wiederhergestellt ist.
Likely · Within days
Open Questions
- Wann wird die Störung vollständig behoben sein?
- Wie viele Nutzer waren insgesamt betroffen?
- Was war die genaue Ursache der erhöhten Auslastung der Infrastruktur?
