Microsoft meldet Erfolge bei Behebung seiner Serverprobleme

Nach eigenen Angaben hat Microsoft weitere Fortschritte bei der Wiederherstellung seiner seit Donnerstagnacht gestörten Systeme erzielt. Auf der Plattform X teilte der Konzern mit, dass für Teile der betroffenen Infrastruktur bereits Reparaturmaßnahmen abgeschlossen worden seien. Nun werde der Datenverkehr schrittweise wieder aufgenommen. In zentralen Bereichen – etwa beim Zugriff auf E-Mail-Postfächer und bei der Verarbeitung von E-Mails, seien Verbesserungen zu verzeichnen. Viele Anwenderinnen und Anwender in Deutschland haben das bereits mit Staunen zur Kenntnis genommen, als um die Mittagszeit plötzlich wieder E-Mails in Outlook ankamen.

Das Unternehmen warnt allerdings, dass es vereinzelt noch zu kurzzeitigen Störungen kommen könne. Ähnlich wie sich die Ausfälle in der Macht über den Globus ausbreiteten, schreitet die Wiederherstellung jetzt schrittweise über verschiedene Regionen voran. Laut dem Konzern sind in Nordamerika »umfassendere und in weiten Teilen Europas anhaltende Verbesserungen zu verzeichnen«, im asiatisch-pazifischen Raum gebe es ebenfalls »ermutigende Anzeichen für eine Erholung«.

Man konzentriere sich nun darauf, »die wiederhergestellte Infrastruktur zu stabilisieren, die Störungen in den verbleibenden betroffenen Bereichen zu beheben und die Rückstände bei E-Mails sowie die Warteschlangen abzubauen«. Anders ausgedrückt: Microsoft hat das Problem und eine Lösung dafür gefunden, die Systeme des Konzerns stehen aber noch auf wackeligen Beinen. Weitere Fehler könnten womöglich zu einem neuerlichen Zusammenbruch führen.

Zurück zum Papier

In Großbritannien hat der Gesundheitsdienst NHS (National Health Services) derweil pragmatisch auf die massive Datenpanne bei Microsoft reagiert und Notfallpläne aktiviert. Um die medizinische Grundversorgung und Terminvergabe aufrechtzuerhalten, werde auf »andere IT-Systeme oder Unterlagen aus Papier« zurückgegriffen, erklärte ein Sprecher in einer Mitteilung an die Nachrichtenagentur AFP. Er räumte dabei ein, dass die Panne die Arbeitsabläufe beeinträchtigt habe.

Eine Gewerkschaftsvertreterin erklärte jedoch, der Ausfall der Microsoft-Dienste habe schwerwiegende Auswirkungen auf die britische Gesundheitsversorgung. Die Mitarbeitenden des NHS, die Notrufe entgegennehmen, »können die Patientendaten nicht wie üblich weiterleiten, was zu einem massiven Rückstau führt und das Potenzial für Chaos birgt«, erklärte Rachel Harrison von der Gewerkschaft GMB. Notrufe seien aber offenbar nicht betroffen lebensbedrohende Situationen habe es nicht gegeben.

Der englische NHS erklärte, Patienten sollten bei Bedarf weiterhin die Notrufnummern wählen oder ihre örtlichen Apotheken kontaktierten. Der nationale Apothekenverband sagte der AFP indes, das IT-Problem beeinträchtige die Möglichkeiten seiner Mitglieder, mit Ärzten zu kommunizieren, was zu Verspätungen bei der Bearbeitung von Verschreibungen führe.

Chaos? Nicht beim Bund!

Ganz anders sieht es bei der Bundesverwaltung aus. Nach Angaben der Bundesregierung hat die Microsoft-Störung keine größeren Auswirkungen auf die Verwaltung des Bundes. »Aus der Bundesverwaltung liegen uns keine Meldungen über größere Ausfälle vor«, sagte ein Sprecher des Digitalministeriums in Berlin. Man gehe jedoch von einer sehr großen Betroffenheit in der deutschen Wirtschaft aus.

Der Sprecher erklärte, dass der Bundesclient als Standard-IT-Arbeitsplatz in der Bundesverwaltung stabil laufe. Dieser nutze Microsoft nicht in der Cloud, sondern werde auf eigener Infrastruktur betrieben. Jedoch nutzten noch nicht alle Behörden den Bundesclient, dieser soll erst bis 2032 zum Standard in der gesamten Verwaltung werden. Der einheitliche E-Mail-Client in der Bundesverwaltung laufe stabil.

Ein Sprecher des Innenministeriums sagte, es gebe bisher keine Kenntnisse darüber, dass das Ministerium oder anhängige Behörden betroffen seien.