유웨이 "수시 먹통, 예측 못한 OS 업그레이드 버그 탓…책임 통감"

수험생·학부모에 사과…"10년간 없던 장애…업그레이드후 부하 테스트 안해"

로그 제출 놓고 공방…교육부 "제출 자료 보완 필요"

(세종=연합뉴스) 고상민 기자 = 대입 원서접수 대행사인 유웨이어플라이의 성윤석 대표이사는 지난달 발생한 '수시 먹통' 사태에 대해 "예측하지 못했던 OS(운영체제) 업그레이드 버그가 원인이었다"며 전국의 수험생과 학부모에게 거듭 고개를 숙였다.

성 대표는 12일 국회 교육위원회 국정감사에 증인으로 출석해 "OS 업그레이드 버그가 서버의 안정성을 해쳤다. 책임을 통감한다"며 이같이 말했다.

그는 "과거 10년간 이런 장애가 없었다. 처음 있는 일"이라면서도 "이번 장애에 대해 당사자로서 입이 열 개라도 드릴 말씀이 없다"고 했다.

이어 "현재로선 (사고) 수습에 최선을 다하고 있다"며 "정시 원서접수는 안정적이고 공정성 있게 되도록 하겠다"고 말했다.

성 대표는 수시 원서접수 로그 자료를 교육부에 충분히 제출하지 않았다는 지적에 대해서는 "제출하지 않은 것은 전체 로그 상황으로, 수험생 개인정보가 포함된 데다 자료가 너무 방대하다"며 "또한 계약 관계상 대학의 동의 없이 임의로 제출할 수 없다"고 해명했다.

그러면서 "이번 사고와 관련된 로그는 모두 제출했다"고 강조했다.

이에 대해 설세훈 교육부 기조실장은 "담당국에서 전체 로그기록은 필요하지 않다고 한다"면서도 "유웨이어플라이가 제출한 자료가 아직 조금 미흡하고 더 보완이 필요하다고 한다"고 말했다.

성 대표는 OS 업그레이드 이후 부하 테스트를 시행했느냐는 질의에는 "테스트를 진행하지는 않았다. 부하 테스트는 서버 용량에 대한 판단(을 위한 것)"이라면서 "15일에 전 시스템에 대한 부하 테스트가 예정돼 있다"고 했다.

그는 '지난 2013년 정부가 원서접수 공공화를 추진하다가 당해연도 원서접수 공백을 우려해 포기했는데 이는 민간(대행사)이 학생을 인질로 삼아 본인 이익을 지키려고 한 것 아니냐'는 지적에는 "27년간 원서접수를 민간영역에서 해오면서 공익성 부분을 우선적으로 생각했다"며 "한 번도 수험생을 인질로 (삼고) 서비스를 해본 적이 없다"고 강조했다.

이어 "원서접수 매출이 1년에 약 82억원인데 연평균 10억원을 투자해 안정성에 기여해왔다"면서 "사실 여기는 민간 영역이었고, 정부·공공영역에서 들여다본 적이 없었다"고 덧붙였다.

아울러 성 대표는 이번 사태와 관련한 법적 책임 여부에 대해서는 "조치 결과가 나오는 데 따라 법적 책임을 적극적으로 고려하겠다"고 했다.