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ANA、国内線サービス刷新でオーバーブッキング問題が表面化 - ITmedia NEWS
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Business·2d agoAI summary

ANA、国内線サービス刷新でオーバーブッキング問題が表面化 - ITmedia NEWS

ANAは国内線サービス刷新に伴うオーバーブッキング問題について謝罪したが、SNSでは「シンプル運賃」利用者が搭乗を断念するケースが相次ぎ、プチ炎上状態に。ANA広報は「シンプル運賃のため、座席をご提供できないといったことはございません」と説明しつつ、システムの改善に努めるとしている。

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全日本空輸、国内線サービスのリニューアル不具合に公式謝罪
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4d agoAI summary

全日本空輸、国内線サービスのリニューアル不具合に公式謝罪

全日本空輸(ANA)は、国内線サービスのリニューアルに伴う予約システムの不具合やオーバーブッキング問題により利用者に不便を与えているとして公式謝罪。予約サイトやアプリの動作不具合、問い合わせ窓口の遅延、オーバーブッキングによる搭乗不可能事例などがSNSで指摘されている。

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