Eight complaints about healthcare accessibility in 2025, some linked to system change
Patientnämndens roll är att hjälpa patienter att framföra synpunkter och klagomål och se till att de blir besvarade av vårdgivaren.
Under 2025 kom åtta klagomål på bristande tillgänglighet i vården där bytet av journalsystem kan ha bidragit till försenad vård.
Försämrade tillstånd
Två av klagomålen sticker ut som särskilt allvarliga. Ett av dem har rubriken ”Missad cancerdiagnos”.
Ärendet handlar om en patient som rekommenderades gastroskopi, men där journalanteckningen ”kommit bort på vägen”, enligt klagomålet. Det är oklart än vad som hänt men det är under utredning.
”Inte fått någon som helst förklaring på vad som fått fel.” Så skriver den anhöriga i klagomålet till patientnämnden.
Regionrådet Magnus Sjödin (M) tycker att varje patient som drabbas är en för mycket.
– I allmänhet kan sägas att tillgängligheten förstås är viktig för patientsäkerheten, särskilt när det gäller brådskande och allvarliga åkommor, svarar regionens chefläkare Tobias Hellström.
FĂĄr ingen kontakt
En annan patient kontaktade sin hälsocentral i februari 2025 men fick en tid först i april.
En annan uppger för patientnämnden att hen inte får kontakt med sin vårdgivare alls:
”Patienten har svårt att förstå rimligheten i att tillgängligheten blir påverkad i den utsträckningen”
Allvarligt ärende utreds
Ärendet med patienten som inte fick gastroskopi utreds av regionen och det är inte fastställt om bytet till Cosmic spelat roll.
Läkarföreningen i Ångermanland har uppgett att det finns fler ärenden med allvarliga vårdskador på grund av bytet till Cosmic. Något regionens ansvariga förnekar.
– Vi känner inte till några fler fall med potentiellt allvarliga vårdskador som är relaterade till Cosmic, svarar chefläkare Tobias Hellström via mail.
