Jiang Wanan: The introduction of AI into the 1999 platform reduced online waiting time by 90%

台北市長蔣萬安表示，1999已導AI減少90%在線等待時間。（記者方賓照攝）

民進黨籍台北市長參選人沈伯洋近日接受「異溫層」、知名主持人王偉忠廣播節目專訪，王偉忠讚他「市長，你給我聽好了」平台很棒，市府的1999平台資訊太多，蔣萬安今（11）受訪表示，1999是台北市政府運作非常成熟的市民服務平台，已導入AI減少90%在線等待的時間，會持續優化提供更優質的服務。

蔣萬安今天拜會台北市進出口商業同業公會，了解「育兒期間減少工時不減薪」的政策成果。會前受訪被問到，王偉忠說他的工作繁忙，還要面臨質詢，快要昏了，還稱讚沈伯洋的市民心聲平台，認為1999資訊太多，詢問蔣會想用用沈的市民平台嗎？

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蔣萬安表示，1999是台北市政府運作非常成熟的市民服務平台，可以讓市府各單位非常快速、即時而且到位的滿足市民的需求，也是市政府推動很多重大政策非常重要的依據。像育兒家庭減工時不減薪就有很多的爸爸媽媽來反映，還有幸福住宅、捷運路網的布建、負壓吸菸室的設置等等。市府也導入了AI，讓1999的話務能夠大幅減少90%在線等待的時間。市府會持續不斷的優化、精進，讓市府能夠提供更優質的市政服務。

對於網路流量的部分，蔣萬安表示，流量確實不等於是選票，最重要是扎實的政策，以及各項的政績。