杭州展示入境数字化服务成果，推动特色应用场景落地

中新网杭州9月5日电(鲍梦妮)9月5日，作为国家“城市境外人员入境数字化服务便利性提升专项行动”(以下简称“专项行动”)的首批城市之一，杭州在第九届杭州国际日开幕式上集中展示入境数字化服务阶段性成果，推动一批特色应用场景在杭落地见效。

据悉，杭州是国际交往热门目的地，涉外重大活动密集落地，入境客流实现稳步增长。2026年1至8月，杭州口岸入境外籍旅客超30万人次，同比增长超13%，免签入境外籍旅客超16万人次，同比增长超22%。其中，1至7月杭州累计入境过夜游客107.7万人次，同比增长50.1%。

杭州的数字化涉外服务，正是这场进阶背后的坚实支撑。自2024年“杭州国际日”上线“AI Hangzhou”综合涉外服务平台以来，该市统筹外办、网信办、公安、文旅、商务、交通、金融、税务等多部门资源，依托“AI Hangzhou”涉外服务体系落地一批标志性便民场景。从机场国际服务中心一站式综合服务，到“杭小忆”智能体多语种伴游；从行李运送“一达三通”，到酒店“一碰入住”便捷登记；从支付服务“一路畅付”，到离境退税“一键退税”，数字化改革持续优化境外人员来杭办事游玩体验，有力拉动入境消费，实现1至7月国际旅游(外汇)收入110460.2万美元，同比增长57.8%，机场海关验核离境退税金额超1.11亿元，同比增长36.27%。

在此基础上，杭州今年3至5月推出两项创新便利服务。“入境换证租车自驾”支持入境旅客落地机场即可换领临时驾驶许可并办理租车业务，已有来自12个国家(地区)的旅客借助该项服务体验浙江山水风光，并与本地车企联动持续拓展“助企出海”新通道。“海关入境体检”开通线上预约与报告查询功能，并在全国率先推出电子体检记录验证证明超8000份，实现就业、居留关联业务指尖办理，大幅压缩办事耗时。

自“专项行动”启动以来，7月，离境退税2.0版政策又落地杭州，不少外籍旅客在杭州空港口岸率先体验到了“小额抽检”与“无纸化办理”带来的“丝滑退税”新速度。同时，杭州还立足本地科创资源，打造精彩丰富的“科技研学入境游”产品，充分满足境外游客参访人工智能、智能制造等科创场景的定制化需求。