扬州上线“欠薪线索反映平台”：数字化手段保障劳动者权益

中新网扬州9月3日电 (徐珊珊 刘维肖)3日，扬州市人力资源和社会保障局举行新闻发布会通报，该局打造的“扬州欠薪线索反映平台”于近日正式上线。该平台以数字化手段畅通反映渠道，集线上提交、快速响应、多方联动于一体，全力塑造“好地方 不忧薪”城市品牌，让劳动者更省心、更安心。

工资报酬是劳动者的核心权益，也是最直接的民生关切。平台聚焦劳动者急难愁盼，以“便捷、快速、安全、协同”为核心理念，突出四大服务优势：

“码”上直达，反映“零门槛”。凡合法劳动报酬权益遭受侵害或发现重大欠薪违法行为，均可通过平台依法理性反映。平台坚持“让数据多跑路、让群众少跑腿”，劳动者无需跑腿、无需花费，扫描二维码、微信搜索小程序或登录“扬州智慧人社”即可便捷提交线索，操作简便，触手可及。

全时在线，指尖“不打烊”。平台全天候开放，打破时间限制。无论是工作日还是节假日，白天还是深夜，劳动者随时可以动动手指提交欠薪问题，服务“永远在线”。

快速响应，闭环“高效办”。平台实行严格的限时联系和闭环管理制度。线索提交后，承办部门于工作日24小时内主动联系核实，点对点开展调处。一般案件15日内办结反馈，复杂案件及时告知进展，确保“件件有着落、事事有回音”。

严格保密，信息“放心办”。平台对劳动者身份信息、线索内容及佐证材料全程严格保密，严禁任何单位和个人对反映问题的劳动者实施打击报复，一经发现依法依规严肃追责，为每一位求助者筑牢安全屏障。

平台还同步公布了市、县两级住建、交通、水利、人社、法律援助中心等部门联系电话及地址，线上线下协同发力，实现反映渠道全覆盖、服务保障无死角。

“扬州欠薪线索反映平台”的上线，是扬州市深入落实保障劳动者工资支付工作的重要举措，也是提升欠薪治理效能、优化营商环境的务实行动。平台将以高效、便捷、温暖的服务，切实守护每一位劳动者的“血汗钱”，让每一位在扬州的劳动者安心工作、放心生活。