مفاهيم القيادة، استعادة الصداقات القديمة، ومستقبل العلاج النفسي بالذكاء الاصطناعي

عادة ما يُدرَس مفهوم «الحضور القيادي» بطريقة تجمع بين دروس التمثيل وفنون الإتيكيت: ارتدِ ملابس مناسبة، قف منتصب القامة، أظهر ثقة بالنفس، تواصل بصرياً مباشراً، وتحدث بنبرة هادئة. الفكرة الأساسية هي أنه إذا تعلمتَ أن تبدو وتتصرف كقائد من نوع معين، فسيعاملك الناس كذلك.

ويقول جون بو، المدرب التنفيذي في مجال التواصل وصحافي أميركي حائز على جوائز، ومؤلف كتاب «لدي ما أقوله: إتقان فن الخطابة في عصر الانفصال»، إنه بعد سنوات من تدريب المديرين التنفيذيين على التواصل الفعال، يوافق على أن الملابس الأنيقة والوقفة الجيدة مفيدتان بلا شك، لكنهما لا تُساعدانك حقاً على قيادة الأفراد أو الشركات.

وقال بو: «تتلخص القيادة في إظهار حُسن التقدير باستمرار، عادة من خلال ما تقوله وكيف تقوله. يميل الأشخاص الذين نعتبرهم ذوي سلطة إلى معرفة ما يجب قوله قبل غيرهم. يبدو أنهم ينقلون معاني أكثر بكلمات أقل، وينظمون الأفكار المعقدة بطرق بسيطة، والأهم من ذلك، يعرفون متى يتوقفون عن الكلام». هذه العادات تجعل الناس يرغبون في الاستماع إليك.

1- قلّل الكلام: كلما ارتفع المنصب، كانت الإجابات أقصر. الإسهاب في الشرح من أسرع الطرق لإضعاف سلطتك. لذا، فإن الخطوة الأولى المهمة نحو حضور قيادي قوي هي التخلص من الكلمات والعبارات الزائدة التي تعوقك.

2- ابدأ بالإجابة: يكمن السر في أن تبدأ كل إجابة، بالإجابة نفسها. ثم اشرح السبب، مُقدماً من ثلاث إلى خمس نقاط داعمة. تبدو الإجابة موثوقة لأن التفكير مُنظم.

من ناحية أخرى، مع التقدم في العمر، قد يزداد اهتمام الأشخاص بمن عرفوهم في مراحل سابقة من حياتهم. وقد جعل انتشار وسائل التواصل الاجتماعي العثور على هؤلاء وإعادة التواصل معهم أكثر سهولة من أي وقت مضى. وقد تكون هناك أسباب عدة تدفع الشخص إلى التواصل مع أصدقاء قدامى، منها الاطمئنان إلى شخص كان مهماً في الماضي، أو استعادة الصلة بالذات الأصغر سناً، أو تقييم مسار الحياة.

رغم الجوانب الإيجابية، هناك أمور ينبغي أخذها في الاعتبار قبل التواصل مع أصدقاء قدامى. فإذا انتهت العلاقة قبل سنوات طويلة في ظروف سيئة، فقد يكون اللقاء مجدداً سلاحاً ذا حدين. كما ينبغي توخي الحذر عند التواصل مع صديق قديم معروف بأنه مرَّ بظروف صعبة.

أخيراً، مع انتشار روبوتات الدردشة القادرة على محاكاة التعاطف، يتزايد حضور الذكاء الاصطناعي في مجال الدعم والعلاج النفسي. وتصف شيري توركل، عالمة النفس في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، ما تقدمه هذه المنصات بأنه «تعاطف زائف». فروبوت الدردشة لن يسيء فهمك أبداً، ولن يبدي نفاد صبره، وهذه السلاسة الخالية من الاحتكاك هي تحديداً نقطة البيع الأساسية.

ورغم أن تجارب سريرية أظهرت انخفاضاً في أعراض الاكتئاب والقلق، إلا أن ذلك اقتصر على الحالات الخفيفة إلى المتوسطة. وفي يونيو 2025، أغلقت شركة «ووبوت هيلث» تطبيقها الموجه للمستهلكين، رغم الدعم العلمي والاستثماري الكبير، بسبب ارتفاع معدل تخلي المستخدمين عنه وبطء المسار التنظيمي.

تكمن الخطورة في أن «التعاطف الزائف» يبدو مثل التعاطف الحقيقي، لكن ما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي فعله هو ما يتطلبه الشفاء فعلياً: لا يستطيع أن يتحداك، ولا أن يجلس معك في صمت، ولا أن يخاطر بالعلاقة من خلال إخبارك بشيء لا تريد سماعه. فالعلاج النفسي يتطلب «الرنين الحوفي»، وهو التناغم العصبي المتبادل الذي لا يمكن للآلة محاكاته لعدم امتلاكها دماغاً حوفياً.