今年前三季度全国铁路发送旅客37.1亿人次 创历史同期新高

今年前三季度，国铁集团持续深化运输供给侧结构性改革，加强旅客运输组织，丰富客运产品供给，提升站车服务品质，全国铁路累计发送旅客37.1亿人次、同比增长4.8%，创历史同期新高，有力保障了旅客平安便捷温馨出行，为“流动的中国”注入了新活力。

一是旅客运输能力持续提升。统筹高速铁路和普速铁路资源，用好新开通的京港高铁雄安至商丘段、西渝高铁西安至安康段、宜昌至兴山高铁、哈尔滨至伊春高铁等新线新站能力，充分挖掘运输潜力，动态分析铁路12306购票大数据，及时在热门方向和区段增加运力投放，前三季度，全国铁路日均安排开行旅客列车11511列，同比增长5.3%。圆满完成春运、暑运和清明、五一、端午、中秋等假期运输，较好地服务了旅客假日出行。保持普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，为老少边和脱贫地区群众出行提供便利。

二是铁旅融合赋能服务消费。主动对接旅游观光、生态康养、红色研学等市场需求，精心设计“星光·燕赵号”“熊猫专列”等各具特色的旅游专列和“齐鲁1号”“南湖1921”等旅游专线列车，串联沿线自然风光、人文古迹和特色美食，助力旅客乘火车“乐游中国”，有力服务了旅游经济发展，前三季度全国铁路累计开行旅游列车2860列，同比增长25.5%，其中旅游专列1613列、旅游专线列车1247列。精准对接各地赛事、展会、文艺演出等活动安排，开行“歌迷专列”“球迷专列”等947列，激活“主题列车+”经济，有效带动了餐饮、酒店、文旅等产业发展。加强跨境客运组织，广深港高铁、中老铁路分别发送跨境旅客2584.5万、26.5万人次，同比分别增长11.8%、37.8%，开好中蒙、中俄、中越、中朝国际旅客列车，有效助力“跨境游”。积极适应国家过境免签政策带来的入境客流，为外籍旅客出行提供便利，全国铁路发送外籍旅客1900.2万人次、同比增长33.4%。

三是旅客出行体验更加美好。不断优化铁路12306功能，推出京沪高铁、京沪铁路火车票预约购票试点服务；常态化运行学生旅客预约购票服务；积极推广新型票制服务，计次票、定期票已覆盖76条线路，旅游计次票已覆盖28条线路，儿童旅客可享受旅游计次票优惠票价；客流淡季周中时段给予老年旅客“折上折”票价优惠，铁路常旅客会员服务新增教师积分优惠措施，旅客乘车出行可享受更多实惠便利。“静音车厢”服务覆盖超8000列动车组列车，“爱宠行”服务覆盖163座高铁车站、392列动车组列车，“轻装行”服务覆盖212座车站，在京张高铁、海南环岛高铁试点推出“自行车随身行”服务。全国120个车站可实现便捷换乘，铁路畅行码覆盖所有动车组列车，98个车站提供互联网订餐服务，努力为旅客提供“一盒好饭”。加强老幼病残孕等重点旅客服务，提升响应效率和服务品质。加强文明出行宣传引导，持续开展“我的铁路风景”主题宣传活动，丰富旅途文化生活，营造温馨舒适的出行环境。