银川海关企业直通车服务平台正式上线

中新网银川10月1日电 (记者 李佩珊)为打通关企沟通堵点，精准服务外贸市场主体，银川海关打造的企业直通车服务平台10月1日正式上线，企业线上提交诉求，即可实现问题闭环办理，助力宁夏特色产业拓展海外市场。

随着宁夏对外开放持续推进，葡萄酒、枸杞、精细化工等特色产业不断开拓国际市场，外贸企业数量稳步增长，对高效通关、精准政策服务的需求持续上升。

以往，企业遇到跨部门、跨关区复杂业务咨询，往往需要多方联系，沟通链条长，担心延误订单。“现在通过平台一键提交诉求，内部协调对接工作由海关负责，企业不用来回跑腿。简单事项当日反馈，复杂问题最长7个工作日予以答复，有效压缩办事周期。”宁夏伊品生物科技股份有限公司关务负责人罗莹对此深有体会。

据银川海关企业管理和稽查处副处长黄青松介绍，平台旨在打破传统关企沟通壁垒，搭建“线上直达、全程跟进、闭环落实”的惠企服务体系。企业可登录银川海关门户网站或访问专属网址进入平台，设置业务诉求、工作建议、行风反映、重要提醒四大板块，受理通关、原产地、减免税、信用培育、加工贸易、知识产权、技贸措施咨询等各类海关业务。

同时，该平台实行专人对接、限时处置、全程跟踪的工作机制，快速响应企业疑难业务，推动海关政策红利直达企业，让惠企服务兼顾速度与温度。