健康幣首日7.8萬人註冊 長輩反映操作繁複 國健署：將加強協助

〔記者羅碧／台北報導〕健康幣昨（1）日上線，首日已有7.8萬人完成註冊，但有長輩反映，登入須在健康存摺與Health Go之間跳轉，操作繁複，認證過程也出現卡關。國健署副署長林莉茹今天表示，將透過客服、衛生所及長者據點協助操作；初期以英文搜尋找不到App的問題，經測試今天已可順利搜尋。

健康幣鼓勵民眾參與健檢、癌症篩檢及疫苗接種，累積點數換取回饋。林莉茹表示，民眾可從健保快易通App的健康存摺進入健康幣專區，串聯Health Go，也可從Health Go串聯健康存摺。首日7.8萬人註冊，是指已完成相關串聯程序的人數。

不過，有長輩反映，操作時須從健康存摺跳到另一個App，再返回進行認證，才能完成領取，對不熟悉手機操作的人而言相當複雜。媒體也追問，未來是否可能簡化流程。

林莉茹表示，客服已接獲部分民眾詢問，將針對問題提供操作教導，並透過海報、人員輔導，以及長者據點、衛生所辦理活動時協助民眾，採取「手把手」方式教學。對於是否簡化流程，她未提出具體調整時程，主要說明將加強操作協助。

至於資料審核及點數入帳時間，林莉茹表示，個人資料填寫完成後，仍須進入系統核對與計算，相關200點預計於2天後入帳；累積的健康幣則預計12月1日起開放兌換。

另有民眾反映，在App Store輸入「Health Go」找不到App，反而須用中文「健康Go」搜尋。林莉茹表示，上線初期確實發現搜尋問題，今天已再進行即時測試與比對，目前輸入Health Go已可搜尋得到。她認為，搜尋結果與系統演算法有關，後續會逐漸精準。

健康幣積點項目包括公費成人健康檢查、B、C型肝炎篩檢、癌症篩檢，以及公費、自費的流感、新冠與肺炎鏈球菌疫苗接種。林莉茹表示，完成串聯後，參與符合條件的健康活動，後續將由相關資料上傳、登錄，民眾不必再自行輸入曾接受哪些公費篩檢項目。

癌症篩檢依項目提供不同點數，介於900至1350點。林莉茹舉例，大腸癌篩檢可獲900點，若篩檢結果陽性，後續完成大腸鏡檢查，可再獲1350點。

對於自費健檢是否也能積點，林莉茹表示，目前成人健檢、癌症篩檢及B、C肝檢查以公費項目為主，民眾不必額外付費即可參與；自費檢查則涉及檢查項目及民眾是否願意上傳資料，仍需進一步了解。

林莉茹表示，目前未提出具體的下載或使用人數目標，希望鼓勵更多民眾參與、持續累積健康行為。另將推出連續8週的「週週抽」活動，獎項為200元禮券，由系統直接抽獎，民眾不須另外登錄，中獎名單預計於隔週週一公布，並發送訊息通知。