マイクロソフト大規模障害、解消せず　一部回復も不具合続く、７０カ国以上に影響か

【ロンドン、シンガポール、シリコンバレー時事】米マイクロソフト（ＭＳ）の業務用ソフト群「マイクロソフト３６５」で起きた大規模な障害は、復旧に時間がかかっており、１３日にはアジア各国や欧州にも影響が広がった。障害報告は発生後に急増。一部の地域では機能が回復しつつあるものの、企業や政府機関などへの影響は７０カ国・地域以上に及んでいる。

マイクロソフトは日本時間１３日夜、「復旧作業に進展があった」と報告。一部機能が回復する進捗（しんちょく）があったことを明らかにした。「アジア太平洋地域の一部では復旧作業が完了した」としているが、シンガポールなどではなお障害が続いているもようだ。

マイクロソフトは１２日、「マイクロソフト３６５」で大規模な障害が発生していると明らかにした。メールソフト「アウトルック」などが影響を受け、世界各国でメールの送受信ができないといった不具合が発生。業務用チャットソフト「チームズ」や人工知能（ＡＩ）機能「コパイロット」など、多数のサービスにも影響が出た。

システム障害情報サイトのダウンディテクターによると、米西部時間１２日昼前（日本時間１３日未明）ごろから障害の報告が急増し、欧州時間朝（日本時間夕）には７０カ国・地域以上の３万６０００を超えるサービスに影響が広がった。

日本マイクロソフトの広報担当者は１３日、大規模障害に関し、「サイバー攻撃を示唆する事実は確認されていない」とコメントした。復旧の詳しい状況はＸ（旧ツイッター）に投稿するとし、「今は復旧に全力を注いでいる」と述べた。

シンガポールでは、政府機関の多くで「アウトルック」が使われており、内部連絡では同じＭＳの業務用チャットによる代替を余儀なくされた。政府技術庁によると、メールによる問い合わせなどには対応が遅れる可能性はあるものの、緊急・重要な業務に支障は生じていないという。同国大手銀行のＵＯＢは、急ぎの用件についてはメールではなく、電話で直接連絡するよう顧客に呼び掛けた。

ロンドン警視庁は、一部のオンラインフォームからの送信に影響が出ている可能性があるとし、ウェブサイトで通報のための電話番号を案内している。