Daha fazla Amerikalı çalışan, işlerinde yapay zekayı deniyor ancak yaygın bir şüphecilik devam ediyor.
Yeni Gallup anketleri, daha fazla çalışanın işlerinde yapay zekayı sık kullanmasına rağmen, yeni teknolojilerin işlerini değiştireceğine dair endişelerde bir artış olduğunu gösteriyor. Yapay zekayı kullanmayan birçok çalışan, onu kullanmadan çalışmayı tercih ettiğini, teknolojiye etik itirazları olduğunu veya veri gizliliği konusunda endişeleri olduğunu belirtiyor.
Şubat ayında yapılan anket, yapay zekanın Amerikan iş yerlerini nasıl yeniden şekillendirdiğine dair bir ayrışmaya işaret ediyor. Bazıları bunu verimlilik ve etkinlik için bir oyun değiştirici olarak görürken, diğerleri potansiyel olumsuz etkileri konusunda endişeli.
Sosyal hizmet görevlisi Scott Segal, yaşlı ve savunmasız hastalarını kuzey Virginia'daki sağlık kaynaklarına bağlamaya yardımcı olacak bilgileri bulmak için düzenli olarak yapay zekayı kullandığını söyledi. Bu işte getirdiği insani bağlantı ve bakımın önemli olduğunu bilse de, yapay zekanın yakında kendisinin yerini alabileceğine inanıyor.
Segal, 53, "Önceden plan yapıyorum. Yerine konulabilir bir alanda veya meslekte çalışan herkesin önceden plan yapması gerektiğini düşünüyorum" dedi.
Çalışanların yaklaşık 3'te 1'i işlerinde yapay zekanın sık kullanıcılarıdır, bu da onları günlük veya haftada birkaç kez kullandıkları anlamına gelir. Yaklaşık 2'de 1'i ise ayda birkaç kez veya yılda birkaç kez yapay zeka araçlarını kullanarak nadir kullanıcılar.
Gallup anketine göre, çalışanların yaklaşık 4'te 1'i, organizasyonlarının organizasyonel uygulamaları iyileştirmek için yapay zeka araçları veya teknolojisi benimsediğini söylüyor. Bu çalışanların yaklaşık üçte ikisi, yapay zekanın bireysel üretkenlikleri ve iş yerindeki etkinlikleri üzerinde "son derece" veya "biraz" olumlu bir etkisi olduğunu söylüyor.
Yönetim rollerinde yapay zekayı kullanan çalışanlar, teknolojinin üretkenlikleri için en az "biraz" olumlu olduğunu söyleme olasılığı daha yüksek; bu oran, bireysel katkıda bulunanların yarısından biraz fazlasına kıyasla.
Baton Rouge, Louisiana'dan iş ve istihdam avukatı Elizabeth Bloch, ChatGPT'yi "diplomatik bir şekilde mektuplar veya e-postalar hazırlamaya yardımcı olmak için kullandığını çünkü çok düşmanca bir meslek olduğunu ve bazen hararetlendiğini" söyledi.
Yapay zeka araçları, hizmet işlerindeki rollere kıyasla yönetim, sağlık ve teknoloji rollerindeki çalışanlar için daha büyük bir fayda sağlıyor gibi görünüyor. Bu alanlardaki yapay zekayı kullanan çalışanların yaklaşık 6'da 1'i, yapay zekayı hizmet işlerinde kullananların %45'ine kıyasla üretkenliklerini en az "biraz" artırdığını söylüyor.
Şirketler yapay zeka araçlarını kullanılabilir hale getirse bile, çalışanların bunları benimseyeceğinin garantisi yok. Gallup çalışmasına göre, ABD'li çalışanların yaklaşık yarısı yapay zekayı yılda sadece bir kez veya hiç kullanmıyor.
Bloch, hukuki araştırmalar için yapay zekayı kullanmaya çalıştığını ancak yapay zeka araçları özel olarak hukuki işler için tasarlanmış olsa bile, yanlış bilgi üretme veya "halüsinasyon görme" eğiliminde olduğunu belirtti. Mevcut durumda zaten ilgili dava hukuku bulmakta ve alıntılamakta kötü olan diğer avukatların, "doğru komutları kullanmadıkları için yapay zekayı kullanmakta da kötü olacaklarını", bunun da yargıçların yanlış alıntılar için onları cezalandırmasına yol açabileceğini endişesini dile getirdi.
Şirketlerinde yapay zeka araçları bulunan ve bunları kullanmayan çalışanlar arasında, %46'sı mevcut işlerini yapmayı tercih ettiklerini söylüyor. Kendilerine yapay zeka sunulan ve kullanmayanların yaklaşık 4'te 1'i, yapay zekaya etik olarak karşı olduklarını, veri gizliliği konusunda endişeli olduklarını veya yapay zekanın yaptıkları iş için faydalı olabileceğine inanmadıklarını belirtiyor.
Bu kullanıcılardan yaklaşık dörtte biri, iş yerinde yapay zeka kullandıklarını ancak faydalı bulmadıklarını söylerken, yaklaşık beşte biri yapay zekayı etkili bir şekilde kullanmak için hazır hissetmediklerini belirtiyor.
Federal hükümetle çalışan bir şirket için Maryland'de sözleşme yöneticisi olan Thuy Pisone, yapay zekayı haftalık olarak sıradan görevler için kullandığını ancak zaten iyi yapabildiği şeyler için bundan kaçındığını söyledi.
Pisone, "Meslektaşlarımdan yapay zekayı PowerPoint sunumlarımızı hazırlamak için kullanabileceğimizi duydum. Biraz önyargılıyım çünkü kendi PowerPoint'lerimi hazırlayabiliyorum. Yardıma ihtiyacım yok çünkü becerilerimi geliştirmem zaman aldı" dedi.
Bu, iş yerinde yapay zekadan kaçınmak için daha az bir neden olsa da, anket ayrıca ABD'li çalışanların yeni teknolojiler tarafından işlerinden çıkarılma konusunda giderek daha fazla endişe duyduğunu buldu.
ABD'li çalışanların yaklaşık 2'de 1'i (yüzde 18'i), önümüzdeki beş yıl içinde mevcut işlerinin yeni teknoloji, otomasyon, robotlar veya yapay zeka nedeniyle ortadan kaldırılmasının "çok" veya "biraz" olası olduğunu söylüyor. Bu oran, 2025'teki %15'ten daha yüksek. Yapay zekayı benimsemiş şirketlerde çalışanlar, işlerinin ortadan kaldırılacağından daha fazla endişe duyuyor: %23'ü önümüzdeki birkaç yıl içinde bunun en az "biraz" olası olduğunu belirtiyor.
Mart ayında yapılan bir Fox News anketine göre, kayıtlı seçmenlerin yaklaşık 6'da 1'i, yapay zekanın önümüzdeki beş yıl içinde yarattığından daha fazla işi ortadan kaldıracağına inanıyor. Sadece yaklaşık 10'da 1'i daha fazla pozisyon yaratmasını bekliyor ve yaklaşık üçte biri ise henüz söylemek için çok erken olduğunu düşünüyor. İstihdamı olan seçmenlerin yaklaşık 7'de 1'i, mevcut işlerinin yapay zeka tarafından ortadan kaldırılacağından "çok az" veya "hiç" endişe duymadıklarını belirtiyor.
Virginia'daki sosyal hizmet görevlisi Segal, yapay zeka kendisinin yerini alırsa alternatif planının, özellikle sedasyon altındayken ve yanlarında aileleri veya başkaları olmadığında hastaları fiziksel olarak randevularına kadar eşlik edecek bir "sağlık refakat hizmeti" başlatmak olduğunu söyledi.
Segal, "Bunun önümüzdeki belki 10 veya 15 yıl boyunca, robotlar yapay zeka ile donatılana kadar yerinin alınmayacağını düşünüyorum. Yapay zekanın çoğu insanın istihdam fonksiyonlarını yerinden edeceğine inanıyorum ve o noktada insanların geçimlerini ne yapacaklarını sorguluyorum" dedi.
Bu arada, emekliliği için para biriktirme konusunda strateji oluşturmasına yardımcı olması için yapay zeka sohbet botlarına sorduğunu söyledi.
___
