
Tüketici hakem heyetlerine bu yılın 10 ayında 842 bin 695 başvuru gerçekleştirildi, başvuruların yüzde 77'si e-Devlet üzerinden yapıldı.
AI-generated summary
Tüketici hakem heyetleri, tüketiciler ile satıcılar arasındaki uyuşmazlıklarda yargı dışı çözüm hizmeti sunmaktadır.
Tüketici hakem heyetlerine, yılın 10 ayında 15,6 milyar lira değerinde, 842 bin 695 başvuru gerçekleştirildi.
Tüketici hakem heyetleri, tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıklarda, yargı dışı çözüm olarak hizmet vermeyi sürdürüyor.
Tüketici uyuşmazlıklarının adil, hızlı ve kolay şekilde çözümüne olanak sağlayan tüketici hakem heyetleri, ayıplı mal ve hizmet, hatalı faturalandırma, ücret iadesi ve sözleşmeden kaynaklanan anlaşmazlıkları karara bağlamanın yanı sıra, piyasalarda güven ortamının güçlendirilmesine de katkı sağlıyor.
BAŞVURULARIN YÜZDE 77'Sİ E-DEVLET'TEN YAPILDI
Ticaret Bakanlığının 2027 Yılı Bütçe Teklifi'nde yer alan bilgiye göre, tüketici hakem heyetleri, kurulduğu günden bu yana yaklaşık 20 milyon başvuru hakkında karar verdi.
Bu yılın 10 ayında, tüketici hakem heyetlerine 842 bin 695 başvuru yapıldı ve 776 bin 822 uyuşmazlık tüketici hakem heyetlerince karara bağlandı. Aynı dönemde yapılan başvuruların toplam parasal değeri ise 15,6 milyar lira oldu.
Başvuruların yüzde 77'si, e-Devlet üzerinden gerçekleştirildi. Ayrıca Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), e-Devlet ve diğer başvuru kanallarından gelen 246 bin 875 başvuru da cevaplandırıldı.
Bu yılın 10 ayında, "Alo 175 Tüketici Danışma Hattı"ndan iletilen 315 bin 356 çağrıye cevap verilerek, vatandaşların doğru bilgilendirilmesi sağlandı.
186 BİN LİRANIN ALTINDAKİ UYUŞMAZLIKLARDA BAŞVURU YAPILABİLİYOR
Tüketici hakem heyetlerinin görev alanını belirleyen başvuru sınırları, tüketici uyuşmazlıklarının değerleri açısından her yıl Hazine ve Maliye Bakanlığınca ilan edilen yeniden değerleme oranında tekrar belirleniyor.
Bu kapsamda, 2026 yılı için 186 bin liranın altındaki uyuşmazlıklarda ilçe veya il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılması gerekiyor.
Söz konusu miktar ve üzerindeki uyuşmazlıkların karara bağlanması amacıyla tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamıyor.

It was revealed that CFO Colette Kress, who was appointed temporarily after the resignation of Nvidia CEO Jensen Huang, was harshly criticized by Huang in August. According to the news, Kress tried to curb the company's risky financing moves.
The difficulty of Brazilian farmers in paying debts caused the profits of Banco do Brasil, the country's largest agricultural finance provider, to fall and its shares to decline.
With the sharp decline in the cryptocurrency market led by Bitcoin and Ethereum, $130 billion was deleted from the market value in one day. The fact that inflation in the USA exceeded expectations strengthened the expectations that the Fed might increase interest rates.
US government bonds offer attractive returns and valuations are 'cheap', Goldman Sachs strategists said. Analysts emphasized that they are optimistic about long-term bonds despite the risks in energy prices.

After the 2027 revaluation rate is 27.83 percent, the IMEI registration fee for mobile phones brought from abroad will increase from 54 thousand 258 TL to 69 thousand 358 TL.
In an article published in Şeker-İş Union's İş ve Hayat Magazine, it was suggested that the pensions lost due to calculation methods in different periods should be indexed to the minimum wage.