İletişim hizmetleri sektörüne ilişkin şikayet sayısı bu yıl 164 bin 733'e çıktı
AI-generated summary
Vatandaşlar iletişim sektöründeki sorunlarını BTK Online Tüketici Şikayet Sistemi üzerinden iletiyor.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığının ilişkili kuruluşu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna (BTK) yılın ilk yarısında en fazla şikayet, "internet servis sağlayıcılığı" hizmeti için geldi.
AA muhabirinin, BTK verilerinden yaptığı derlemeye göre, vatandaşlar, iletişim hizmetleri sektörüne ilişkin yaşadıkları sorunları "BTK Online Tüketici Şikayet Sistemi" üzerinden kuruma iletebiliyor.
Buna göre, mobil iletişim, internet sağlayıcılığı, uydu platformu, sabit telefon ve Kablo TV gibi hizmetlerde geçen yılın ilk yarısında 102 bin 712 olan şikayet sayısı, bu yıl 164 bin 733'e çıktı.
Hizmet bazında bu yılın ocak-haziran döneminde en fazla şikayet, 84 bin 546 ile internet servis sağlayıcılığı alanına ilişkin geldi. Geçen yılın aynı döneminde 49 bin 240 şikayetle mobil kategorisi ilk sırada yer almıştı.
BTK'ye ocak-haziran döneminde mobil iletişime yönelik 66 bin 964, uydu platformu hizmetleri için 5 bin 647, sabit telefon hizmetlerine ilişkin 6 bin 121 ve Kablo TV hizmetlerine yönelik 455 şikayet ulaştı.
İnternet ve Kablo TV alanlarında en fazla şikayet, "bağlantı ve hizmet kalitesi"ne ilişkin yapıldı.
Sabit telefon hizmetinde "abonelik işlemleri", uydu platformu ve mobil hizmetlerde "faturalandırma", en fazla şikayet alan konular olarak sıralandı.
Postada kullanıcı şikayetlerinde artış
BTK'ye CİMER ve bireysel dilekçe yoluyla posta sektörüne ilişkin geçen yılın ilk 6 aylık döneminde 3 bin 730 şikayet iletilirken, şikayet sayısı bu yıl 4 bin 540'a yükseldi.
Söz konusu sektöre yönelik şikayetlerde ilk sırayı ocak-haziran döneminde 1619 ile "şube, acente ve personel" konusu aldı.

As part of its Turkish charging network expansion, Tesla opened its new Supercharger station with 8 units of 250 kW in Trabzon Ortahisar.
Entrepreneur Seyfeddin Cevdet Uludoğan, who is a contestant at TEKNOFEST, commercializes the 'NanoAlp' nano-class unmanned helicopter he developed, weighing under 250 grams, and exports it abroad.
In his statement before the 77th International Space Congress, which will start in Antalya, Minister of Industry and Technology Mehmet Kacır announced Türkiye's Moon Mission in 2027 and reiterated his emphasis on locality in space projects.
TEKNOFEST Southeast, held at Şanlıurfa GAP Airport, continues with the shows of local and national aircraft on the last day. The festival will end with the closing ceremony this evening.
KVKK President Prof. Dr. Faruk Bilir announced at TEKNOFEST in Şanlıurfa that the institution has received 72 thousand 500 applications since 2017 and concluded approximately 69 thousand of them.
ASELSAN announced that it will exhibit its Astralink, Türksat 6A, Türksat 7A and Göktürk-3 satellite projects at the International Astronautical Congress (IAC 2026) to be held in Antalya.