截图≠铁证、语音不能单独作数！微信电子证据该如何留存？

近年来，微信聊天、语音沟通、转账支付几乎成了人们日常交往、消费、交易、经济往来的重要方式。在人民法院处理各类民事纠纷过程中，微信电子证据的使用越来越多。

有人说“法院只认微信转账后在平台申请的‘转账电子凭证’”；

有人以为“截图即铁证”，有图有真相；

有人以为“微信语音”造不了假，“说过的话得认”……

其实这些认识都有一些误解或者不全面。微信取证到底该怎么取？各种形式证据效力如何？原始载体缺失有什么不利后果？中央广播电视总台中国之声记者孙莹采访了金融法院的法官。

微信“转账电子凭证”确实采信度高

微信的“转账电子凭证”功能大概六七年前就可以申请使用了，近日，这一功能因相关话题冲上热搜，再次引发广泛关注。

转账被对方领取后，进入微信，点击“我”，选择“服务”，点击“钱包”，选择“账单”，点开需要留证的“转账记录”，左下角选“申请转账电子凭证”；

准确输入对方微信实名全名并刷脸验证，24小时内通过“微信支付”公众号下发带公章的PDF文件。

近年来，辽宁、黑龙江等地法院披露的借贷纠纷中，当事人向法庭提交了通过微信账单“申请转账电子凭证”功能取得的证据。有人问，借贷纠纷，是不是这个证据最好使？

北京金融法院法官助理方天皓表示，确实好使。经过微信转账后在平台申请的“转账电子凭证”，依据交易原始数据生成、加盖官方电子公章、载明交易双方实名信息、转账时间、精准金额、备注内容，数据来源可追溯、内容不可篡改并可以进行核验。根据我国电子签名法相关规定，符合法定条件的转账电子凭证属于数据电文原件，避免了普通微信支付截图“可编辑、伪造、裁剪”的弊端，“转账电子凭证”是采信度相对较高、证明力较强的支付证据。

只要满足真实性、合法性、关联性就有效

微信的这个功能已经上线多年，但很多微信用户并没有应用过。有人问，现在通过微信进行转账、支付、交易后产生纠纷，是不是法院只认这个“转账电子凭证”？法官给出了否定的答案。

北京金融法院法官耿瑗表示，这个证据好使，但并非唯一。实践中，当事人提交的完整原始转账截图、无删减的账单全程录屏、当庭可核验的手机原始交易记录，只要满足真实性、合法性、关联性三大法定要件，也可作为有效证据。如果能够与聊天记录、收据、沟通语音等材料相互印证，形成完整证据链条，法院仍会予以采信。

“截图即铁证”“亲口说的”都需要辅证

按照法律规定，微信聊天截图、语音录音、转账记录等均属于法定电子数据证据范畴，与书证、物证具有同等法律地位，可作为民事诉讼有效证据使用。但电子数据具有易篡改、易删除、易灭失的特性，不同形式的微信证据，真实性、稳定性、公信力存在差异，法院采信标准和证明效力各有不同。

北京金融法院法官助理高玉笛举例，比如，人们总挂嘴边上的“有图有真相”，一些当事人以为“截图即铁证”，其实，单独的微信聊天截图，因可通过修图软件窜改文字、删减内容、拼接对话，难以识别，单独提交时，证明效力比较弱。而且，法律意义上的电子证据原件是手机、平板等原始设备中的完整聊天记录，截图仅为复制件，不能直接等同于原件。只有完整连贯、无删减篡改、能够展示对话上下文，且可当庭通过原始设备核验的聊天截图，结合其他佐证材料，才能被法院依法采纳。

微信语音记录承载的口头约定、事实沟通内容，往往能还原案件真实情况，但这个证据不能单独用。

耿瑗表示，微信语音做证据，必须符合合法录制、内容清晰、主体明确、未剪辑篡改等要求的原始语音，具备完整证据效力。但语音证据的短板比较多，比如音质模糊、身份难以直接核对、单独举证说服力不足。审判实践中，微信语音往往需要配合聊天文字记录、转账凭证、身份信息等证据，形成证据链后方可采信。同时，当事人自行转换的语音文字译本，未经当庭核验、无原始语音佐证的，通常不具备独立证据效力。

微信留证如何操作？法官支招

微信电子证据到底该如何留存？法官给出了指引。高玉笛提示：首要的是固定原始载体，留存完整数据。

高玉笛：原始载体是法院核验证据真实性的核心依据，所有微信证据的核心前提是保留原始手机、设备及完整微信数据，切勿删除聊天、语音、转账记录，不要轻易清空微信缓存、卸载重装软件。

方天皓提示要注意分层留存，优先调取官方凭证，完善证据链条。

方天皓：涉及资金往来的纠纷，优先在微信支付后台申请生成带实名信息、官方公章的转账电子凭证并保存下载，同时同步留存完整账单录屏、原始转账界面截图，实现多重固定，并通过聊天记录佐证交易缘由、语音内容佐证双方合意、转账凭证佐证资金交付事实，实现证据之间的闭环衔接和相互印证，可有效提升证据被法院采信的概率。

法官提示：

在聊天及语音取证时，尽量保存原始音频文件，避免转发和二次录制，完整截取对话首尾内容，保留聊天时间、头像、昵称、微信号等身份标识，保证对话上下文连贯，不要随意删减、拼接、修改内容。

耿瑗：在必要时，可以对微信电子证据进行公证，在公证员的见证下全程完整录屏，固化证据原貌，完整展示打开微信、进入聊天界面、查看交易记录、播放语音的过程，录屏文件单独备份留存，最大程度规避篡改质疑，赋予证据公证效力。