江苏首发入境游一站式智能服务 畅通海外游客中国行

中新网南京11月12日电(记者 徐珊珊)11月12日，由中国移动江苏公司、中国移动研究院与江苏省数字文化和智慧旅游发展中心联合打造的“苏心游·熊猫智游”入境游一站式智能服务在南京正式全国首发。该服务将通信、翻译、行程规划、预订支付等功能整合，为海外游客提供便捷的“一站式”解决方案。

随着中国免签“朋友圈”持续扩容，来华旅游热度攀升。针对海外游客语言不通、支付困难、行程规划繁琐等痛点，该服务将人工智能与通信技术软硬件相结合，串联江苏文旅资源。在南京禄口国际机场，刚入境的韩国游客金女士体验了这一产品：只需将手机卡装入掌心大小的随身设备并吸附在手机背面，无需更换手机或拔出原有实体卡，即可实现通话、短信与上网功能。

在南京老门东景区，金女士拨打咨询电话时开启通话同声传译，中韩双语实时互译。目前，该产品支持中英日韩四语通话同传，面对面语音与拍照识图翻译覆盖42种语言。活动现场还展示了定制图案的江苏文旅“珍藏版”冰箱贴，让通信设备兼具文创属性。

在旅行服务层面，该平台联合多家平台，串联机票酒店预订、英文地图、外卡支付及退税信息等服务，并支持文创特产快递到家。为了让多平台服务更易用，平台同步推出英文智能体“苏苏”。游客只需通过对话提出需求，“苏苏”便可生成个性化路线、查询景区实时客流、完成景区与酒店预订等操作。目前，该智能体已接入江苏智慧文旅平台实时数据，覆盖全省259家4A、5A级景区，可预约的景区、博物馆达1284个。

首发期间，江苏13个设区市的移动服务厅及南京禄口国际机场服务点已同步开通产品办理。未来，该产品还将从“入境”向“出入境”双向延伸，持续完善旅行服务，让更多海外游客从江苏开启便捷的中国之旅。