iPhone Duo開賣 未納建議增3DS交易驗證 盜卡買機再百宗 警斥蘋果未履責

蘋果昨回覆查詢時未有回應警方意見，重申所有iPhone Duo訂單會在處理前接受審核，正盡快識別已提交的交易，會取消任何欺詐交易。

蘋果前晚開放預購旗下首款摺機iPhone Duo，視乎儲存空間售17,499至27,999元。自開放預購後，陸續有網民在社交平台表示收到手機短訊通知，在無預訂手機下在蘋果網店有交易，信用卡被扣數；亦有人預訂一部手機但被重複扣帳。

警方網絡安全及科技罪案調查科高級督察盧震綱稱，自上月iPhone 18 Pro事件，警方、金管局與銀行業均非常重視，警方曾與蘋果管理層開會探討一切可行預防措施，蘋果表示已採取部分措施，包括檢視及調整內部欺詐風險模型及增加監察交易。

盧說，警方曾多次向蘋果建議盡快啟用3DS，當信用卡交易前，發卡銀行會要求持卡人作額外驗證，例如輸入單次密碼或經銀行手機應用程式確認，但蘋果前晚開放iPhone Duo預購時未有啟用3DS。據悉，蘋果曾向警方表示，不採用3DS因希望顧客體驗優先。除3DS，警方亦曾建議蘋果封鎖可疑IP地址或訂購資料，並提升原有欺詐風險封控措施門檻。

盧又稱，警方對蘋果未積極承擔企業責任，令不法分子有機可乘，以及相關可疑交易對市民造成不便表示高度關注；而上次蘋果已因同一原因發生iPhone 18 Pro預購欺詐事件，今次再次發生，令人極度遺憾。

被問蘋果無聽取建議開啟3DS認證有否刑事責任，盧說這屬蘋果的商業考慮，香港無法例規定商戶必須使用，目前警方首要工作是將大眾損失減至最低，未來會續與蘋果商討。他說3DS是較有效措施，歡迎蘋果提出其他方法。

今次案件暫列作「以欺騙手段取得財產」，交網絡安全及科技罪案調查科跟進。盧稱警方會與蘋果保持聯絡，盡快取消所有可疑交易，確保市民不會蒙受損失。他說兩次事件是否涉及同一犯罪集團屬調查方向之一，而上次案件因涉大量交易數據，目前仍在調查，至今接獲1572宗報案，涉款3100萬元，暫無人被捕。據悉，警方亦有研究被盜刷的信用卡有否共同特徵、或事主曾否在共同特定地方購物，暫未見明顯線索。

警方提醒市民，如發現信用卡有可疑交易，應立即通知發卡銀行、蘋果及報警，讓有關方面適時處理，避免損失。

匯豐及恒生銀行昨回應稱，相關客戶如已合理和謹慎使用信用卡，會協助完成退款。匯豐表示客戶毋須就重複交易負責，銀行方面會識別並取消交易；就未經授權交易，客戶可經銀行App或致電客戶服務熱線暫停信用卡。恒生表示客戶若發現任何可疑交易，可經銀行App凍結信用卡。中銀表示所有客戶受退款機制保障，所有經核實為未經授權的信用卡交易，客戶毋須承擔責任，若出現未經授權交易應盡快登入手機銀行鎖卡。