A Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito de Rio Branco (RBTrans) decidiu prorrogar o prazo para transferência dos créditos dos cartões do antigo sistema de bilhetagem do transporte coletivo após atender mais de 6 mil pessoas até a manhã deste sábado (10).
O atendimento no Shopping Aquiry continua até domingo (11). No entanto, a partir de terça-feira (13), os usuários deverão procurar a sede da RBTrans, das 7h30 às 16h, para fazer a transferência. A previsão é manter o serviço durante todo o mês de outubro, sem encerrar o atendimento após o prazo inicial.
A mudança ocorre após uma grande procura pelo serviço, que provocou filas no Shopping Aquiry, no Centro da capital, durante a última sexta (9).
Passageiros relataram demora, longas horas de espera e dificuldades para concluir o procedimento, inclusive por causa de uma falha no sistema utilizado para a transferência dos valores.
Segundo a diretora de Transportes da RBTrans, Weima Kedila, a expectativa é ultrapassar 10 mil atendimentos. A autarquia avalia que, ao alcançar esse volume, o fluxo de usuários deve diminuir.
“Durante essa semana, nós atendemos uma média de 6 mil usuários. Temos uma previsão de mais de 10 mil atendimentos e acreditamos que, a partir desse número, esse fluxo já diminua. A próxima semana ainda vai ser fundamental para chegarmos a essa quantidade”, explicou.
A procura pelo serviço levou passageiros a chegarem ainda de madrugada ao Shopping Aquiry. A estudante Sara Rebeca contou que chegou ao local por volta das 5h deste sábado e encontrou uma fila que se estendia pela rua.
“Eu cheguei hoje umas 5h da manhã e já tinha fila. A fila foi até lá em cima da rua. A gente fica esperando, e demorou um pouco para entrar. Estamos aqui há muito tempo esperando a ficha, e acaba acontecendo uma confusão, o povo discutindo com os atendentes”, relatou.
Sara disse ainda que havia tentado fazer a transferência na sexta-feira (9), mas precisou voltar no dia seguinte porque o sistema não estava funcionando.
“Ontem eu cheguei aqui às 6h da manhã e saí umas 11h25, porque não estava tendo como fazer e o sistema não estava funcionando. Eles pediram para a gente deixar o nome e o número da ficha para ser atendido novamente hoje. Então, estou aqui outra vez para tentar”, disse.
De acordo com a RBTrans, a transferência é necessária apenas para estudantes e usuários que utilizam vale-transporte.
Pessoas com cartões de gratuidade destinados a idosos e pessoas com deficiência ou outras necessidades especiais estão dispensadas do procedimento.
A mudança faz parte da transição para a nova operação do transporte coletivo de Rio Branco, que começou a circular no dia 2 de outubro com ônibus da empresa JTP Transportes, responsável pelas operações da Com Rio Branco.
A tarifa do transporte coletivo está gratuita até domingo (11). A partir de segunda-feira (12), os passageiros voltam a pagar pela passagem, conforme as regras do sistema. Por isso, a RBTrans orienta que os usuários que precisam transferir os créditos fiquem atentos aos locais e horários de atendimento.
"Essas pessoas que estão aqui geralmente são as pessoas que trabalham durante a semana, por isso nós estendemos o atendimento até o domingo, [estaremos] todo final de semana aqui para atender essas pessoas que não podem durante a semana e também porque, com o término da gratuidade que se encerra dia 11 e na segunda-feira já teriam que pagar, então é importante elas fazerem essa transferência antes", finalizou Weima.
